Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 10 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK heb de reservering bij hotel Ibis binnen veertien dagen geannuleerd, maar heb nog steeds m'n geld niet terug gezien. Lees meer
Klacht van nienke.dreesen op 09 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kan nergens een factuur vinden van mijn aangekochte gsm, als ik om hulp vraag krijg ik geen antwoord Lees meer
Klacht van Billyenthoz01-1 op 09 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Digitale horloge bleutooth besteld 17 november nog niet in huis wel betaald Lees meer
Klacht van Linda Mtt op 07 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar maanden geleden op Groupon wimperextention behandeling gekocht. Na 284932 telefoontjes en e-mails naar de zaak, eindelijk een afspraak.(Heeft zo'n 5 maanden geduurd) Op de dag van de afspraak had ik onderweg autopech waardoor ik de salon... Lees meer
Klacht van 3991wv60 op 07 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedendag, Ik had een bon gekocht voor Rederij Friendship voor vrijdag 16 december 2016 om 21.30 . Deze had ik vastgelegd en bevestigd gekregen. Nu kreeg ik vandaag een mail van Groupon dat ik mijn bon nog moest activeren. Raar, want... Lees meer
Klacht van Indra Derycke op 05 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had enkele maanden geleden een iPhone 6s besteld, heb deze toegestuurd gekregen maar was beschadigd. Heb deze al terug opgestuurd naar hen maar wacht nog altijd op mijn 570 euro! Lees meer
Klacht van Mschriemer op 05 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij kregen het schoenenrek binnen en was al kapot. Heb het half/half toch nog in elkaar gezet, maar als je er al een paar schoenen op zet valt deze uit elkaar. Ik kan geen klacht bij ze indienen staat op... Lees meer
Klacht van DBurger op 04 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een actie van Groupon gekocht waarbij je een verrassingspakket kon kiezen voor een bepaalde telefoon. Ik heb de optie \'verrassingspakket Iphone 6\' gekozen, maar wat ik vervolgens thuis gestuurd krijg is een powerbank met alleen een snoer voor... Lees meer
Klacht van Anita van der Vleuten op 03 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 12 november een product besteld via Groupon, zou binnen 14 dagen geleverd worden. Fijn, want het is bedoeld als Sint cadeau. Uiteindelijk gechat, beloofd werd uiterlijk 3 december levering. Weer niets. Nogmaals een chat, uiterlijk 10 december... Lees meer
Klacht van Hennie Bonen op 02 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had geen voucher gekregen ,belde op 15 minuten wachttijd keer 0,80 ,vervolgens een Mevr .aan de telefoon die zo slecht nederlands verstond dat ik meestal vier keer moest herhalen .Uiteindelijk na vijf min. kon ze mij nog niet helpen . Zeer... Lees meer