Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hilde Huizinga op 13 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik een reservering gedaan voor 13-11-2016 bij Hotel den Halder in Valkenburg. Het gaat om een VIP nacht 2 personen, ontbijt, 3 gangendiner en toegang tot Thermae 2000. Koffie, thee, vlaai en fles wijn. De deal kostte... Lees meer
Klacht van jenniferrr op 11 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag 11 november zou ik samen met mijn moeder een sushiworkshop doen. Komen we aan bij het gebouw in rotterdam horen we dat het is afgelast. Er zou een mail zijn gestuurd, dat bleek inderdaad om 17.35 hebben wij deze gekregen. Andere mensen... Lees meer
Klacht van DamarishJ op 11 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag wilde ik met de promotie korting een voucher kopen voor het Van der Valk hotel. Op het moment dat ik wilde betalen werd ik ineens uit het betaalscherm gegooid vervolgens stond de voucher wel tussen mijn aankopen op mijn... Lees meer
Klacht van erobles op 10 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn van Salon Aliyah op het SS Rotterdam. Sinds september zitten wij bij Groupon war klanten vouchers kunnen kopen voor 1,3 of 5 masages. De communicatie met Groupon, als je eenmaal lid bent, is waardeloos. Er is niemand die je spreekt... Lees meer
Klacht van Mcapan op 09 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Volgens mij ben ik de zoveelste met een klacht over een matras van €113 welke wel betaald is op 6 oktober maar tot op heden niet geleverd! De levertijd zou maximaal 14 dagen zijn. Inmiddels zijn we zo'n 10 e-mails... Lees meer
Klacht van BiancaP1990 op 08 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon Duitsland 2 kaarten gekocht voor attractiepark Slagharen. Het geld is al van mijn rekening afgeschreven maar de vouchers staan niet op mijn mail. Op mijn account bij Groupon staan ook geen bestellingen. Ik heb al gebeld met de... Lees meer
Klacht van Marloe Theunissen op 07 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In oktober 2015 via Groupon een refurbished Ipad 1 gekocht voor €199,-Toen wij deze wilden herstellen naar fabrieksinstellingen omdat onze zoon hier spelletjes op wilde downloaden, bleek deze Ipad nog gekoppeld aan een emailadres en konden wij deze Ipad dus... Lees meer
Klacht van adonys op 05 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 oktober een matras gekocht en betaald. Tot vandaag 5 november geen matras ontvangen. Diverse keren gemaild naar groupon en gevraagd om mijn geld terug te storten. Maar hin blijf me vertellen dat ze geen oplossing hebben voor mijn probleem... Lees meer
Klacht van Flora M op 04 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben opgelicht : Er is via mijn Groupon account een ipad besteld, het afleveradres is veranderd, er is geld overgemaakt via mijn ICS card en mijn e-mail adres is veranderd via de chat van Groupon!! Hoe kan deze persoon zo veel... Lees meer
Klacht van grouponklant op 04 november 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil iets bestellen opgroupon maar metmijn inloggegevens gaat het fout , ik krijgook geen link als ik n nieuw wachtwoord aanvraag. Lees meer