Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van romiyael op 10 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 6 weken geleden de Gold 4k action Camera with megapack accessories and 32GB SD card besteld voor 110 euro via groupon. Ik heb mijn product nooit gekregen en de vrouw van de klantenservice is uitermate onbeleefd (haar naam... Lees meer
Klacht van notamused too long op 08 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer al een paar dagen een retourlabel te krijgen. In de 1e mail krijg ik het antwoord; "wat jammer dat u het product wilt retourneren; Kunt u mij vertellen waarom u wilt retourneren" Dit is al VOOR LEVERING aangegeven... Lees meer
Klacht van Jojovdz op 06 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een samsung s3 besteld bij groupon. Ik heb ook een mobiel binnengekregen maar het is geen originele samsung. Ik heb een paar x met groupon gemaild en ze hebben gebeld. Ik moest de telefoon opsturen en een track... Lees meer
Klacht van TMuller1 op 06 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede dag, Ik probeerde een Groupon te bestellen (roofvogel workshop) en er ging wat mis met de betaling. Nu kan ik het niet nogmaals bestellen. Er komt te staan dat ik het maximaal aantal Groupons heb besteld terwijl ik er nog... Lees meer
Klacht van Mtoonen op 05 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Produkt na 2 weken nog niet geleverd terwijl er 7 dagen in aanbieding staat? Klantenservice neemt het na 2 weken in behandeling met bericht dat ik binnen 6 dagen reactie ontvang... toch jammer wanneer het om een verjaardags cadeau gaat Lees meer
Klacht van hanneke wijbenga op 05 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
het bestelde product van factuurnr nl 000001212274 item nr 420121395 is wel betaald maar nooit ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb nog twee grouponbonnen die wel betaald zijn maar ik kom er niet aan Lees meer
Klacht van eedjong op 31 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, ik zie hier als gelijksoortige klachten. Ik heb in december een refurbished iPhone 6 plus gekocht bij groupon. Deze bleek slecht geluid bij spraak te hebben en een wazige camera. Na veel mailen naar Rhinotek en groupon uiteindelijk bericht... Lees meer
Klacht van I.Stork op 30 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er zaten na kort gebruik ineens roze strepen in het scherm van mijn bij Groupon aangeschafte telefoon (refurbished Samsung S6 Edge) en het geluid is ook niet meer normaal. Dit is in de zomer van 2016 al gebeurd, en sindsdien... Lees meer
Klacht van ChilaE op 29 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Croupon voor een rondvlucht in een cessna gekocht en bij bedrijf (Cessna huren Lelystad) verzilverd, met bijbetaling voor dingen. Vlucht ingeboekt, die is vervolgens 5 keer afgezegd, dus elke keer een week opgeschoven, waarna het bedrijf niet meer bereikbaar was.... Lees meer