Mijn Klacht:
Ik heb 6 weken geleden de Gold 4k action Camera with megapack accessories and 32GB SD card besteld voor 110 euro via groupon. Ik heb mijn product nooit gekregen en de vrouw van de klantenservice is uitermate onbeleefd (haar naam is Simone met een Surinaams/Antillianen accent). Als ik vraag wanneer ik het product krijg zegt ze: ja onze interne afdeling laat dat binnen 10 werkdagen weten. Daarna krijg ik een mail met dat ze er nog steeds mee bezig zijn. Dit bericht heb ik al 5x gekregen. Als ik zeg dat ik mijn geld terug wil zegt ze dat dit ook 10 werkdagen gaat duren. Ik kan geen leidinggevende spreken en ook niemand anders aan de lijn krijgen. Al mijn zakgeld heb ik hieraan uitgegeven en ik ben 110 euro lichter en mijn camera die ik had besteld voor mijn vakantie heb ik nooit gekregen….de vakantie is trouwens ook al voorbij.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn product ontvang of geld terug krijg.
