Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van van Werkhoven op 15 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn trouw afnemer van Groupon. Ca. 5 maanden geleden hebben wij een telefoon gekocht, die niet blijkt te werken. Ondanks allerlei beloften dat er geretourneerd kan worden (wat inmiddels ook is gebeurd) en geld terug ontvangen kan worden, is... Lees meer
Klacht van Tineke van t Hof op 14 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee badlakens besteld 31-3 levertijd 14 kalenderdagen. Eentje als cadeau te geven met Pasen. 4-4 kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden was, maar er kwam maar niets. 12 april contact opgenomen, ik moest nog maar even geduld hebben, de levertijd was nog... Lees meer
Klacht van riadinnissen op 14 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon voor een Paasbrunch. Het was voor mij niet duidelijk dat ik de Paasbrunch ook bij My Cook moest melden. Er staat alleen 48 uur van te voren reserveren. Dit heb ik ook willen doen, maar de site waarop... Lees meer
Klacht van Frank Keus op 14 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Februari jl tafel besteld en betaald €269 Deel 1, na enkele dagen keurig afgeleverd Deel 2, wegens beschadiging retour. Kan gebeuren, te volgen via Track&Trace Na enkele dagen een live chat met ene Raydie. Nooit meer wat van vernomen. Zo nog 2 van... Lees meer
Klacht van Marieke Sloterdijk op 13 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geef alstublieft een gedetailleerde omschrijving van uw probleem/vraag: : Ik had een voucher gekocht bij jullie voor topbloemen, helaas kon ik deze aankoop niet verzilveren.omdat de voucher code niet werkte Toen kontakt opgenomen met Groupon. Om dat het bos bloemen... Lees meer
Klacht van Aronald13 op 12 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voucher besteld, betaald en niet ontvangen, wordt beweerd dat er is terug gestort, maar niets ontvangen. Lees meer
Klacht van Yaidykort op 11 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ijskar aan huis. In de groupon staat er beschreven maximaal 2 ijsjes per persoon met keuze uit verschillende toppings en slagroom. Nadat ik de groupon gekocht had kreeg ik gelijk een mail van Belicio Ijskar terug dat er maximaal maar... Lees meer
Klacht van reina2 op 11 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb als kado een voucher gekregen voor een high tea bij Sandton Ijsselhotel in Deventer Vaak geprobeerd om dit te reserveren maar steeds NIET gelukt terwijl ik toch echt de goede controlecode/grouponcode en ref. ingevuld heb. Veel tijd heb... Lees meer
Klacht van mirakels op 11 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december 2016 heb ik een Groupon gekocht voor een verhuizing, omdat ik wist dat ik in de loop van 2017 jaar ging verhuizen, datum nog onbekend. Ik heb netjes ruim 14 dagen voor de verhuisdatum gebeld voor een... Lees meer
Klacht van Femmex op 10 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al vanaf 16 maart ben ik bezig met het volgende probleem: Eerder heb ik via groupon een vouchercode gekocht voor een mooie gepersonaliseerde snijplank van photobookshop.nl. Echter werkt de vouchercode niet en heb ik velen mails naar zowel groupon als photobookshop... Lees meer