Klacht: retourprocedure klopt niet

notamused too long op 08 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 8 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer al een paar dagen een retourlabel te krijgen.
In de 1e mail krijg ik het antwoord;
“wat jammer dat u het product wilt retourneren; Kunt u mij vertellen waarom u wilt retourneren” Dit is al VOOR LEVERING aangegeven

Vervolgens krijg ik tot hoeveel keer toe een mail waar zogenaamd een BIJLAGE bij hoort te zitten.
Tot nu toe heb ik deze nog steeds niet

Gewenste Oplossing:

Een mail met retourlabel ontvangen wat al hoeveel dagen geleden had moeten gebeuren. Het lijkt wel of ze wachten tot je er tabak van hebt en het retourneren laat voor wat het is. Of dat je TE LAAT bent met retourneren

Kortom RETOURLABEL ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Na gisteren nogmaals een mail te hebben gestuurd naar Groupon voor een te openen / bijlage met retourticket; Krijg ik vandaag (terwijl ik heb geantwoord met het nummer enquiry) weer de vraag of ik FOTO's wil maken van het te retourneren in pakket dichtzittende verkeerde maat ontvangen onderbroeken. Kom op zeg Hoe zo lekker lang zeuren om een fatsoenlijke retourlabel Zo wordt retourneren wel onmogelijk gemaakt door Groupon. Dit is toch te gek voor woorden. En de tijd en energie die ik hier in moet stikken. Ze mogen mij wel betalen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM