Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ingrid W-B op 05 mei 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden in september een coupon gekocht voor een Vaarbewijs en nu wilde ik die verzilveren zie ik staan dat we dat in november al ingewisseld zouden hebben. Dit is dus niet juist. Daarnaast willen we ook ons mailadres wijzigen,... Lees meer
Klacht van A.Scholtus op 28 april 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag,ik heb 6-2-23 een bestelling gedaan van 17.96,maar nooit gehad. 1xkontakt via de mail gehad,dat het binnenkort zou komen,dat is bijna 3mnd geleden. Niks gehad,geld terug gevraagd,niks meer gehoord. Vriendelijke groet, A.Scholtus Lees meer
Klacht van Reand op 28 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna € 60,- weggegooid. De code werkt niet. Alle tips en hulp van Eptimum geprobeerd, ben doorverwezen naar Microsoft, zij wisten het niet meer. Bij Microsoft is vastgesteld dat de code niet goed is en ik ben naar Eptimum... Lees meer
Klacht van Fleur.073 op 25 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb voor de kerst wat besteld. Nog steeds niet verzonden en heb al 10 x contact opgenomen met klantenservice maar ze blijven zeggen word opgelost. Maar het is nu al 4 maanden later Lees meer
Klacht van Elisabeth Steurbaut op 23 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik reserveerde een 3-gangendiner bij restaurant Laila, Kon. Maria Hendrikaplein 66 te 9000 Gent op 17/02/2023 (betaald met Visa) voor morgen 24/02/2023 voor 1 persoon en betaalde reeds 21,50 euro (ref. IE-00000 groupon.be) maar ontving nog geen bevestiging, noch per sms,noch... Lees meer
Klacht van Maartje Hoogbergen op 18 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb van klarna rekening ontvangen. Maar mij´ artikel is na 2 mnd nog niet binnen Lees meer
Klacht van Klachtkwantum15 op 17 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen contact mogelijk, telefoon nummers kloppen niet, op app wordt niet gereageerd Lees meer
Klacht van Hannie Danen Danen op 12 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
T gaat om n bestelling n handdouchehouder en Twee armbanden . Wel betaalt nooit iets gekregen .bestelnummer 1200-095435-599548 En 1200-095436-900715 . Ik zou t fijn vinden als ze dat alsnog zouden doen, maar heb er weinig vertrouwen in. J.A.M.Danen... Lees meer
Klacht van s leijten op 06 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een halve levering gekregen waarvan ik 1 deel wil retourneren, dit is niet mogelijk krijg geen contact.. Laatste deel wordt maar niet geleverd, maar wel geld kwijt. Lees meer
Klacht van R.L.Voortman op 27 januari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 december 2022 bestelling geplaatst. Zie ordernummer 1200 095252 815183 Goederen zijn, ondanks eerder mail verkeer, nog niet geleverd. Ben er helemaal klaar mee. Ik stel voor: of per omgaande levering goederen, of per omgaande geld retour. R.L. Voortman [email protected] Lees meer