Fleur.073 op 25 februari 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een bestelling geplaatst via Groupon voor de kerst, maar het product is nog steeds niet verzonden, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice. Na vier maanden wachten blijft de situatie onopgelost.
Ik heb voor de kerst wat besteld. Nog steeds niet verzonden en heb al 10 x contact opgenomen met klantenservice maar ze blijven zeggen word opgelost. Maar het is nu al 4 maanden later
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
