Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Julia Gorczynski op 05 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher voor ooglidbehandeling bij Groupon gekocht. In de advertentie stond dat de behandelaar o.a. gevestigd zou zijn in Amsterdam (waar ik woon). Toen ik belde voor een afspraak bleek dit niet het geval. De dichtsbijzijnde locatie is... Lees meer
Klacht van Julia Gorczynski op 05 juli 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher voor ooglidbehandeling bij Groupon gekocht. In de advertentie stond dat de behandelaar o.a. gevestigd zou zijn in Amsterdam. Toen ik belde voor een afspraak bleek dit niet het geval. Groupon wil geen geld terug storten op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De serveerster was totaal niet klantvriendelijk en was niet eerlijk tegen mij. .Ze bood ons na het gerecht koffie of thee aan terwijl we bij Groupon betaald hadden voor een verrassing desert. Nadat we vroegen waarom is er... Lees meer
Klacht van M.van Damme op 20 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon is niet te bereiken, klantenservice nummer is buiten gebruik, het lukt gewoon niet om ze te bereiken. Voucher was geldig tot en met 18 juni jl. en afgegeven voor een sportmassage of hot stone massage. Locatie waar te verzilveren... Lees meer
Klacht van Mevrouw Claes op 19 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, ik heb op 19/04/2023 een tuinset bij Groupon besteld en betaald, deze heb ik tot op de dag vandaag nog niet ontvangen, ik heb dit al heel veel gemeld en ik heb ook een document moeten invullen van DPD... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher gekocht via groupon. Deze voucher moest worden omgezet door van Linde deals. Zij hebben deze voucher niet om kunnen zetten in een hotelvoucher. Dus ik zit nu met niks. 139 euro betaald. Ik wil mijn aankoop... Lees meer
Klacht van Amanda van der Gaag op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had op 23 april '23 via fb naar adv gekeken en naar Google om het product te vergelijken. 2 dagen erna zag ik dat er van mijn creditcard 4 bedragen waren afgehaald terwijl ik NERGENS had bevestigd dat ik... Lees meer
Klacht van C Ruijsch op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zondag 04-06-2023 geprobeerd voucher Om te zetten in tickets, bij tours en tickets, zou binnen 1 uur bevestiging krijgen, niet gekregen. Maandag 05-06 contact opgenomen met Groupon, tot nu geen resultaat, krijg alleen maar mails we gaan het uitzoeken Lees meer
Klacht van DANAOMI op 06 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte dame, heer, Op 5 juni 2023 heb ik 2 kamers voor mijn kinderen gereserveerd van 11.08.2023 t/m 13.08.2022 Babylon Hotel Den Haag . Ik heb van tevoren telefonisch contact gehad m.b.t. de reservering omdat mijn kinderen graag familiekamers wilden hebben .... Lees meer
Klacht van Schoemaker bjorn op 11 mei 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo ik ben nu al 3 weken aan t mailen met een francisco van een onderdeel van Groupon ze gingen eerst kijken wat er mis was gegaan nu blijkt dat de matras al is bezorgd en ik weet van niets... Lees meer