Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4525 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (69%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4525 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (69%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.525 klachten over Groupon ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.525 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jennah86 op 15 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geen bevestigings mail gehad wel betaald, contact via de telefoon kan niet krijg je een bandje en de verbinding word verbroken. Email komt niet aan werkt niet meer. Via fb messenger krijg je een standaard antwoord terug . Hoe kan ik contact krijgen? Lees meer
Klacht van Tamara Messink op 02 december 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het betreft Conversation with 982b963a-3ac2-11ea-930b-0242ac120002 Ik heb op 22/10/22 6 pakjes geurstokjes gekocht voor 10 euro. Heb er 1 gekregen. Dit kenbaar gemaakt. Helaas is het daar nu radiostilte. Ik had ze op tijd besteld als Sinterklaas cadeau. Nou dat... Lees meer
Klacht van E.J. en R.H.P. op 30 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het lukt mij niet om een bij Groupon gekocht product terug te sturen omdat de retourbutton niet werkt, en ik het volgens het systeem ook niet ontvangen heb. Maar ik heb het wel, en ook betaald. Ik wil daar graag... Lees meer
Klacht van Emma41 op 27 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon heb ik 3 tickets voor het Kerstcircus Ahoy te Rotterdam gekocht. Diverse malen telefonisch contact gehad om ik niet op de door hun aangegeven link kerstcircusahoy.nl/groupon mijn plaatsen kon reserveren met mijn gekochte tickets. Ik word van het kastje naar... Lees meer
Klacht van Opgelichte cursist op 23 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs kocht ik een groupon voor de cursus “Basiskennis Psychologie” (Laudius). Ik heb een bevestigingmail ontvangen met 1 code. Op de website van Laudius moet ik echter 2 codes invoeren om de groupon te verzilveren. Ik heb de cijfers uit... Lees meer
Klacht van Annemarie0404 op 22 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft mij 2 restaurant bonnen verkocht a €29,50 per stuk om in te wisselen bij een restaurant wat al 5 jaar geleden is van eigenaar. Ik had ze gekocht om manlief te verrassen voor zijn verjaardag. Ipv een fijn... Lees meer
Klacht van Shir1982 op 18 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Groupon, Ik wil graag mijn geld voor de behandelingen die ik niet meer heb gekregen terug, ik heb 2 vouchers aangeschaft bij jullie bedrijf Groupon voor behandelingen bij uw partner Royal beauty lounge oftewel Royal, nails and Spa. Ik kon mij... Lees meer
Klacht van Selina K. op 11 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht een Groupon voor een korting bij UberEats, er stond aangegeven dat de korting 2 x 10 euro zou zijn. Na afrekenen heb ik gelijk geprobeerd in te voeren, maar toen bleek dat de code alleen geldig was voor... Lees meer
Klacht van Herwin op 02 november 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna een maand geleden droog rek besteld En het is nog steeds niet binnen. We kunnen niet zien wanneer het binnen komt is erg vervelend Lees meer
Klacht van D.Y. op 26 oktober 2022 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een dekbed gekocht en wil deze graag retourneren en een grotere formaat kopen. maar alles wat ik heb geprobeerd lukt niet zowel het retourneren als in contact komen met de klantenservice. Ik heb gemaild, geprobeerd te chatten geprobeerd... Lees meer