Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kimii op 07 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeerde via de live chat met groupon een vraag te stellen over een deal die ik had gekocht. de operator antwoordde op mijn vraag, maar dit was niet wat ik bedoelde. toen ik direct na zijn antwoord mijn vraag... Lees meer
Klacht van Rita97 op 01 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 01-09-2017 heb ik een voucher besteld, twee dag tickets voor een volwassene voor Walibi Holland. Ik heb een bevestiging van de betaling en bestelling ontvangen, maar er is geen voucher die ik kan verzilveren. Lees meer
Klacht van ireens op 29 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via groupon een usb stick gekocht. Wil deze retour doen. Bij groupon zeggen ze inloggen en bekijk mijn gevens. Negers op de site te vinden. Wil je chatten. Geen medewerker ter beschikking. Je wordt er zomaar uitgeknikkerd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vandaag mijn bestelde ham binnen gekregen. Deze ham is te vies om aan te pakken. Het is ongeveer 50% vet en het vlees dat er aan zit is gewoon niet te eten. De smaak is vreselijk en om de gam zit... Lees meer
Klacht van Sushma op 28 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Tv meubel met led verlichting besteld. op tijd geleverd, alleen was de doos al op veschillende plekken opengebroken en er zat een kleine beschadiging aan de bovenkant in de hoek van het meubelstuk. Ik wilde hem eigenlijk retour doen, alleen... Lees meer
Klacht van Mr. DMK op 28 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mijn verjaardag ontving ik een Groupon voucher, toen ik deze wilde gebruiken bleek dit mogelijk. Dit gegeven melde ik bij Groupon en na enige tijd gaf men aan mij te kennen dat het gebruik van de voucher inderdaad niet... Lees meer
Klacht van Trijntje H. op 25 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze site lees ik dat groupon blijkbaar een storing heeft die al twee maanden duurt. Momenteel is het namelijk nog steeds niet mogelijk om een giftvoucher te printen. Zeer onprofessioneel! Lees meer
Klacht van jose twaalfhoven op 24 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
6 kaarten besteld voor glas blazen in amsterdam € 160,00 betaald en niets meer vernomen . Lees meer
Klacht van Kerimdoner op 21 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een jaar geleden een horloge gekocht bij groupon. Vervolgens had ik het opgestuurd voor garantie, maar heb mijn terugbetaling nog steeds niet ontvangen. Het is nu inmiddels al 6 maandan. Ik heb minimaal 20 keer telefonisch contact gehad... Lees meer
Klacht van LDvanEijk op 17 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Allereest stuurt Groupon een scheve pannen op. Wanneer ik deze retour doe duurt het nog 3 weken voordat ik hier bevestiging van krijg. Wanneer ze dan eindelijk de retournering bevestigen moet je nog 3 weken wachten op je geld. Nu... Lees meer