Rita97 op 01 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 1 september 2017 een voucher besteld voor twee dagtickets voor Walibi Holland, maar heeft deze voucher nooit ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestiging van de betaling en bestelling, is de voucher niet beschikbaar om te verzilveren.
Op 01-09-2017 heb ik een voucher besteld, twee dag tickets voor een volwassene voor Walibi Holland. Ik heb een bevestiging van de betaling en bestelling ontvangen, maar er is geen voucher die ik kan verzilveren.
Ik wil graag nog de vouchers ontvangen of het geld teruggestort krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
