Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wessha1996 op 01 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Producten besteld, verkeerd geleverd. schermen van 160 hoogte ontvangen ipv 180. Maar betaald voor 180 hoogte. 2 schermen gehouden waarvan 1 defect (+ belofte; credit-groupon waarde van 20,00). 3 schermen retour. (+ belofte; geld van 3 schermen van 180 hoogte retour)! Helaas... Lees meer
Klacht van user-1370549 op 31 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij groupon 2 vouchers voor 2 fotoalbums met 100 pagina,s besteld. Ik ben begonnen met het maken van een album, heb dit netjes opgeslagen (met naam vh album en gewoon opgeslagen) en kan er nergens meer inkomen en... Lees meer
Klacht van Mis c op 30 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemorgen Op 6 juni 2017 bestelde ik een iPhone 6 bij Groupon , via Rhinotek Het 3 weken duren, maar na een maand niets gezien of gehoord. Toen heb ik n chat gestart met Groupon en de dame verzekerde mij dat... Lees meer
Klacht van Sisa P op 26 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zeer slecht gegeten bij Four Seasons in … Gegeten bij Fourseasons in Monnickendam. Echt een afrader!!!!! Op de Groupon staan heerlijke gerechten op het menu maar als je er bent krijg je kleine slechte goedkope gerechtjes en het hoofdgerecht is zo... Lees meer
Klacht van DaniellaM op 26 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Refurbished Iphone 6 via Groupon bij Rhinotek besteld. Iphone word vrij snel geleverd maar doet het niet. Meteen Rhinotek gemaild, geen antwoord. Een tweede keer Rhinotek gemaild nog steeds geen antwoord. Na nu bijna 3 weken dagelijks met groupon te... Lees meer
Klacht van elly maria op 19 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb als kado een groupon High Tea gegeven bij Bliss City Annastraat. Heb te horen gekregen dat het onmogelijk is via groupon een reservering te maken a.s. vrijdag. Is al vanf maandag bezig. Moet via groupon zegt restaurant. De bon verloopt... Lees meer
Klacht van Priscilla-vdz op 19 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze meneer proberen wij al vier weken te bereiken. En er word niet gereageerd het moest een verjaardag cadeau zijn. En daar is het nu te laat voor. En als ik dat zo lees wil ik dat niet in een... Lees meer
Klacht van Hortence op 18 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon duitsland een weekje naar Veluwe betaald, deze betaling is binnengekomen gekomen omdat er reservering per email is binnengekomen van Ooststappengroep. Contact met men opgenomen en mij werd verteld dat ik nog een voucher nummer aan hen moest doorsturen.... Lees meer
Klacht van gijsdupont op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Artikel besteld bij Groupon op 16/07. Wordt verstuurd naar een oud adres, zo blijkt bij de bevestiging. Eerst binnen 10 minuten geprobeerd adres te wijzigen: niet mogelijk. Daarna per mail en via chat gevraagd bestelling te annuleren. Ondanks dat verzendtijd... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een tegoed van 99 euro aan credits bij Groupon. Toen ik vandaag iets wilde bestellen bleek dat dit creditbedrag op 0 was gezet. Nadat ik met moeite het tel.nr. van Groupon had ontdekt en gebeld bleek dat de... Lees meer