Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rickvanmusscher op 16 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste groupon, Ik heb 8 augustus een iphone 6 bestelt en hem op 18 augustus ontvangen. Ik heb al eerder een mail geschreven over problemen met mijn nieuwe iphone en kreeg alleen een bevestiging dat mijn klacht aangekomen was. Verder heb... Lees meer
Klacht van harryhandy op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na afloop van de gestelde leveringstermijn is het bestelde product niet geleverd. Na hierop te hebben gereageerd werd belooft het product binnen 14 dagen alsnog te leveren. Inmiddels is deze termijn ook verstreken zonder levering van het product. Lees meer
Klacht van Hedz op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bij deze wil ik een klacht indienen betreffende een aankoop bij Groupon. Dit product (matras) zou binnen 21 kalender dagen geleverd moeten zijn, inmiddels zijn we 32 dagen verder en heb ik nog niets. Een korte samenvatting van mijn contactgeschiedenis... Lees meer
Klacht van A.M.J. Grimminck op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb nooit om reclame of andere zaken van Groupon gevraagd.Kan helemaal niet afmelden terwijl aanmelden heel makkelijk gaat. Ook wanneer je zegt de Wet Bescherming Persoonsgegevens in te schakelen geven ze geen gehoor aan je verzoek je af... Lees meer
Klacht van user-1309835 op 15 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn bestelde Visco Luxury bamboe-matras - 90 x 200 cm ontvangen en deze voldoet in de verste verte niet aan de omschrijving op de site. Deze heeft een dikte van 23 cm ipv 27cm en heeft geen zomer/winter... Lees meer
Klacht van Kenpai op 14 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Reeds ben ik erachter gekomen dat de Stone Island polo die ik een jaar geleden heb gekocht bij Groupon, nep is. Vrienden van mij hebben dit opgemerkt en ook heb ik authenticity check gedaan op de Stone Island site. Alles wees... Lees meer
Klacht van Rondh74 op 14 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De klantenservice van Groupon stopte met de chat nadat wij een Groupon wilde annuleren. Ene Pamela B. Vroeg of wij er nog waren en gooide ons er binnen 1 seconde uit. We konden geeneens antwoord geven Lees meer
Klacht van RyanDiepstr1997 op 13 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen zomer had ik twee tickets gekocht voor Amsterdam Sushi Festival ter waarde van 49,99. De organisatie van het festival heeft toen gemeld dat er een regeling met Groupon was getroffen om het geld terug te betalen binnen 2 weken.... Lees meer
Klacht van nl80813 op 13 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
6 weken geleden hadden wij 6 dozen van 32 Ariel wasmachine pods besteld. Tot de bestelling werd afgeleverd kregen 6 dozen van 16 stuks geleverd. Na een klacht hierover, konden we alleen de helft van wat we betaald hadden als Tegoed... Lees meer
Klacht van Floorbosch op 09 september 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb al twee keer via Groupon mijn blad Yoga en Mediteraans koken besteld, maar deze komt maar niet binnen. Ik zou graag hierover telefonisch contact opnemen, chatten of een mailtje sturen, maar op jullie site kan ik nergens die... Lees meer