Bij Groupon zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JamalDrenthe op 04 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al 2x nam ik op 4 juli contact op met Groupon. En dit gebrekkig nederlands sprekende meisje dat niet haar voor en achternaam wilde geven omdat ze mij zo slecht heeft geholpen. Voor haar is deze klacht! Ik bel al... Lees meer
Klacht van fes op 04 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 tablets via groupon besteld bij Rhino tek bewust de donker bruine en ik kreeg 2 witte. Na een mailtje van [email protected] met de vraag of ik foto's kon sturen van de ontvangen tablets. Totaal geen reactie meer. Ook... Lees meer
Klacht van Anoniemeklacht133 op 03 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een bon gekocht voor een fotoshoot. Groupon vermeldde hierbij niks over het verplicht afnemen van tenminste 10 foto's (waarde €95), die volgens het bedrijf wel verplicht zijn. De klacht zou binnen 6 dagen behandeld worden, maar de enige... Lees meer
Klacht van patrickdu op 30 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben helemaal klaar met Groupon... Het begon toen ik een tijdje geleden een bon kocht voor een Italiaans restaurant. We hadden de aankoop gedaan en binnen een week of twee een afspraak gemaakt bij het desbetreffende restaurant. De dag ervoor... Lees meer
Klacht van sera june op 29 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hi , I bought a phone with Groupon and their contact supplier sent me the wrong item. after several attempt to contact the supplier as instructed by Groupon, i contacted Groupon and was advised to resend the phone to the supplier.... Lees meer
Klacht van Bali Vakantie Verhuur op 28 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelnummer: 4248232920 Track & Trace nummer: 3SBUSK652977382 Besteld op 6 juni Nog steeds niets ontvangen Graag hoor ik weer van u Joop van Pruijssen tel. 0031-(0)6 18071113 [email protected] Lees meer
Klacht van Tesjalnaj op 28 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik zie dat mijn klacht al precies hetzelfde op deze site staat. Ook maand geleden contact opgenomen met Groupon over een iPhone met kapotte screen. Geven mij een e-mailadres van Rhinotech de aanbieder. Die mail ik direct, ik krijg een half... Lees meer
Klacht van marcella huls op 27 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 weken geleden contact met Groupon opgenomen vanwege een niet werkende telefoon. Zij gaven mij een emailadres van de leverancier. Die leverancier zou mij instructies moeten geven hoe het apparaat te retourneren. 3 weken later, 0 respons van de leverancier... Lees meer
Klacht van KimmyV op 26 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1,5 week geleden heb ik een kado voucher aangeschaft. Helaas kreeg ik niet de kado voucher om deze uit te printen en kado te geven. In een chat contact heb ik toen begrepen dat er een storing zou zijn en... Lees meer
Klacht van Doutsen op 22 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind mei een fiets gekocht via groupon. ik zou hem graag willen retouneren. tot nu toe heb ik nog steeds geen bevestiging van het bedrijf om de fiets terug te sturen. paar keer telefonisch contact met jullie... Lees meer