Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bidjai op 16 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
29 december 2014 heb ik een automatische prullenbak gekocht bij Groupon. De Garantie is allang verlopen. Toch heb ik onlangs nog gereageerd. Ik heb de volgende reactie mogen ontvangen. Ashraf Jalmous , 10 aug 09:29 Bedankt voor uw e-mail. Helaas kunnen wij u, op basis... Lees meer
Klacht van LaylaNL op 15 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar weken geleden een kaartje voor de efteling gekocht bij de Duitse Groupon. Degene met wie ik ga heeft het kaartje wel al ontvangen, maar ik heb een typfout gemaakt in mijn e-mailadres. Nu heb ik wel... Lees meer
Klacht van Liekevs op 14 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een tijdje geleden bij groupon duitsland kaartjes aangevraagd en meteen betaald alleen nu blijft erbij staan dat ze nog verwerkt moeten worden en ik ze niet kan gebruiken. Zelf heb ik geen idee wie ik hiervoor moet contacteren. Lees meer
Klacht van Lyanne19 op 14 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon had ik een 3-gangen keuzemenu gekocht voor 2 personen bij restaurant Boei 35 te Heusden. Het eten was daar ontzettend slecht. Als hoofdgerecht had ik kip besteld. Ik nam een paar happen en de kip smaakte ontzettend vies.... Lees meer
Klacht van Sabine hobbelen op 14 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De palmbomen die ik heb besteld lijken niet op het plaatje zoals ze worden aangeboden en de planten zijn helemaal geknakt, ik kan ze zo niet gebruiken Lees meer
Klacht van NTih op 13 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aa koop gedaan maar er is geen beschikbaarheid ???? Het gaat hier wel om onze vakantie ( 6 pers) !!! Groupon geeft aan terugbetaling te doen in credits???? Bezorgen je schrik van je leven , verpesten je voor... Lees meer
Klacht van Dan weet ik niet wat u bedoelt op 11 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goede middag Ik heb in juli 2 Groupon vouchers gekocht VOO 2 nachten best western plus berghotel Amersfoort Nu wil ik eens gaan reserveren en nu blijkt dat de eerste mogelijkheid is op 24 en 25 november Dit vind ik vreemd Ik... Lees meer
Klacht van yvonne1203 op 11 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
4 kaartjes besteld. Actie was kaartjes voor 17,50. Deze was afgelopen dus betaalde je 23,38 voor een kaartje. Vervolgens bestel ik 4 kaartjes waarvan 2 zonder kortingscode voor 27,50. Eind resultaat geen kaartjes maar wel betaald hebben... Lees meer
Klacht van gbhagole op 09 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onderstaande kwam ik op de site tegen. ----------------------- Mijn Klacht: Beste heer/mevrouw, Na gisteren een verrassingsreis bij jullie te hebben geboekt kregen wij vanochtend een mail toegestuurd dat deze data niet meer beschikbaar is. Persoonlijk vind ik het zeer jammer dat deze data tot... Lees meer
Klacht van Henny van Dijk op 08 augustus 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onduidelijke beschrijving hoe een product retour gezonden kan worden. Lees meer