Mijn Klacht:
Ik heb een voucher voor ooglidbehandeling bij Groupon gekocht. In de advertentie stond dat de behandelaar o.a. gevestigd zou zijn in Amsterdam (waar ik woon). Toen ik belde voor een afspraak bleek dit niet het geval. De dichtsbijzijnde locatie is Rijswijk (45 min rijden vanaf A’dam). Na de behandeling zal ik opgezwollen ogen hebben en ik zou dus niet kunnen rijden. Groupon wil geen geld terug storten op mijn rekening maar alleen omzetten naar Groupon credits. Belachelijk want het gaat om een bedrag van €200. Ik koop zelden wat bij Groupon dus dat gaat nooit op. Er wordt dood leuk gezegd: je kunt groupons aanschaffen voor vrienden en het bedrag opmaken. Ik word dus gedwongen om mijn geld op te maken aan Groupon. Dit allemaal terwijl zij een fout hebben gemaakt en onjuiste informatie verschaft hebben. Ik vind het onterecht dat ik hiervoor moet opdraaien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug op mijn betaalrekening.
(10)
