Mijn Klacht:
Geachte dame, heer,
Op 5 juni 2023 heb ik 2 kamers voor mijn kinderen gereserveerd van 11.08.2023 t/m 13.08.2022 Babylon Hotel Den Haag .
Ik heb van tevoren telefonisch contact gehad m.b.t. de reservering omdat mijn kinderen graag familiekamers wilden hebben . In dat gesprek met mevrouw Priscilla van de receptie Hotel Babylon Den Haag vertelde zij mij dat er 30 euro voor de familie kamers meer in kosten in rekening werden gebracht per nacht.
Maar nu zag ik op de hotelbevestingen van beider kinderen dat er nog eens een bedrag van elk 125,80 in rekening wordt gebracht. Zie PDF.
Ik heb daarover ook over gebeld en hun medegedeeld dat dit niet kon en misleidend is.
Op uw groupon site Babylon Den Haag wordt deze meerprijs ook niet genoemd. Dit is dan ook misleidend en oplichterij.
Gezien het vorenstaande – binnen 5 dagen – verzoek ik u vriendelijk doch dringend de reservering in bovengenoemde groupon voor 333 60 euro d
Gewenste Oplossing:
Het betaalde bedrag en geen bijkomende kosten van 125 euro of restitutie van 666
(10)
