C Ruijsch op 07 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 4 juni 2023 geprobeerd een voucher om te zetten in tickets voor een dagje Volendam en Marken, maar ontving geen bevestiging binnen de beloofde tijd. Na contact op te nemen met Groupon op 5 juni, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen en blijft het bedrijf alleen maar aangeven dat ze het probleem aan het onderzoeken zijn.
Zondag 04-06-2023 geprobeerd voucher
Om te zetten in tickets, bij tours en tickets, zou binnen 1 uur bevestiging krijgen, niet gekregen.
Maandag 05-06 contact opgenomen met Groupon, tot nu geen resultaat, krijg alleen maar mails we gaan het uitzoeken
Tickets voor Volendam op 14-06-2023,
Vouchers heb ik 04-03-2023 gekocht
Ad 26.50 euro per stuk
Het gaat om 2 vouchers
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Reactie van de melder van de klacht C Ruijsch
2 jaren geleden - Klacht is opgelost, helemaal tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
