M.van Damme op 20 juni 2023 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft problemen ondervonden met het verzilveren van een Groupon-voucher voor een sportmassage of hot stone massage, die geldig was tot 18 juni. De klantenservice is niet bereikbaar en de locatie waar de voucher verzilverd kon worden, lijkt opgeheven te zijn. Dit heeft geleid tot frustratie en de klant vraagt om een oplossing.
Groupon is niet te bereiken, klantenservice nummer is buiten gebruik, het lukt gewoon niet om ze te bereiken. Voucher was geldig tot en met 18 juni jl. en afgegeven voor een sportmassage of hot stone massage. Locatie waar te verzilveren is schijnbaar opgeheven.
Dit leidt tot veel irritatie en is geen reclame voor groupon. Graag reactie hoe dit op te lossen.
Restitutie vouchers
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
