Klachten over Fiber Nederland

Sinds een maand(!) is mijn internet enorm traag tussen 20:00 en 23:00 en het probleem doet zich elke dag voor,het lijkt wel alsof er dat teveel verkeer is en de lijn overbelast raakt.Belachelijk sinds ik betaal voor een glasvezellijn. Klantnummer is... Lees meer

Geachte/ Wij zijn in december telefonisch benaderd door fiber met een aanbieding. Ik zei stuur de info maar op en heb mijn gegevens gegeven. 12 december krijgen we een brief met uw fiber aansluiting. Ze hadden ons al aangesloten. Wij gebeld... Lees meer

Vanaf zaterdag 14 januari geen internet, TV en telefoon meer. Dit op 16 januari 's morgens vroeg gemeld bij Fiber. Zij gaven aan dat binnen 7 werkdagen het probleem opgelost zal worden. Op 19/01/2017 18:32 gemaild: Beste Fiber, zouden jullie wat... Lees meer

Volgens MyFiber is onze all-in-one aansluiting per vandaag actief. We hebben echter nog geen router ontvangen, ons telefoonnummer is afgesloten en we hebben dus ook geen tv en internet van Fiber (!). Deze week meerdere malen gebeld (telkens 15 minuten wachttijd),... Lees meer

8 januari 2017 liep ons contract af bij fiber. Al lang daarvoor besloten wij in te gaan op een aanbieding van een andere provider. 15 dec hadden wij s morgens geen verbindingen meer. Gebeld; nee het was afgesloten want vanaf... Lees meer

Heb een abonnement afgesloten bij fiber aangegeven wanneer we de modem wilden ontvangen is jet te vroeg toegestuurd waardoor het retour is gegaan omdat we er nog niet woonden. Heb ze 3 weken proberen te bellen (sta steeds min 45 min... Lees meer

Hier heel veel frustratie ik heb nog nooit in me helemaal leven zo slechte provider mee gemaakt. Het is altijd wat, 1 jaar geleden hebben wij fiber aangeschaft op aanraden van iemand, maar vanaf het begin ging het al fout ik... Lees meer

Ik stuur deze klacht namens mijn buurman. Hij is naar de Phone House gegaan voor een internetaansluiting en kreeg toen Fiber aangeraden. Hij zou dat 14 dagen op proef krijgen. Voor die tijd heeft de buurman de doos die hij... Lees meer

Meerdere keren gebeld. Vandaag weer een uur wachten zonder verbinding, later opnieuw geprobeerd, werd na een kwartier pauzemuziek afgebroken. Tickets worden niet beantwoord. Optie 1, nieuwe klant werkt wel, maar die kunnen verder niks. Optie 2: Bestaande klant -> kan stikken Lees meer

Vanaf 21 december had ik problemen met m'n modem. Bellen naar de serviceafdeling (doorkiesnummer 2) had geen resultaat. In tegenstelling tot vorige providers, die zelf naar het modem contact konden leggen. De volgende dag maar weer gebeld (30 minuten wachten met een... Lees meer