Mijn Klacht:
Geachte/
Wij zijn in december telefonisch benaderd door fiber met een aanbieding. Ik zei stuur de info maar op en heb mijn gegevens gegeven. 12 december krijgen we een brief met uw fiber aansluiting. Ze hadden ons al aangesloten. Wij gebeld en doorgegeven dat we geen interesse hadden. Ook de opzegbrief die erbij was richting fiber gestuurd. 17 december worden wij door fiber gebeld of wij nog door willen gaan. Wij hebben aan haar verteld dat we geen interesse hebben en ook zelf gebeld en opzegbrief gestuurd hadden. Ze wenste ons nog een prettige dag en twee dagen later kregen we een modem toegestuurd die ik meteen geweigerd heb bij de deur. Ze hebben ons zomaar aangesloten en nu sturen ze steeds brieven met betalingen en incassobureau terwijl we niks met hun te maken willen hebben. Ik heb niks getekend en heb ook alles gedaan binnen de termijn om er vanaf te komen. Zonder mij weten gewoon aangesloten terwijl we 2 keer telefonisch contact hebben gehad en opzegbrief gestuurd hebben. Internet staat er vol van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alleen van dat contract af die we niet wilden en ook niet getekend hebben. Wij zijn het zat om steeds dreigbrieven te krijgen.
(10)
