Mijn Klacht:
Ik zou op zaterdag 114–04-2015 een bestelling ontvangen tussen 11:15 en 14:15. Er is niemand geweest. Ik heb de hele dag gewacht. Ik heb geen mail ontvangen, geen telefoon gehad, niets. Maandag 13-04 gebeld, uren aan de lijn gehangen, wat al schandalig is. Uiteindelijk heb ik er over getwittert en kreeg toen ineens een ander telefoonnummer. Gebeld, maar hier ook een erg lange wachttijd. Mijn bestelling bleek naar een verkeerd depot te zijn gestuurd. Het zou binnen 1 a 2 dagen opgelost zijn. (vond het al raar dat we niet een nieuwe afspraak moesten maken, ik moet toch thuis zijn om deze loungestoel in ontvangst te nemen??) Vandaag maar weer gebeld. Ze gaan er naar kijken (!!!). Moet ik a.s. zaterdag weer terug bellen en dan heel misschien komt mijn bestelling volgende week ergens binnen!!!! Schandalig!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als er NU een busje wordt geregeld en de stoel hier morgenochtend is!!
Ik heb deze stoel nodig voor mijn praktijk en verlies nu klanten.
