Bij Extra@home zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.383 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.382 van de 1.383 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,5 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van roksanagustin op 27 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een vaatwasser en een amerikaanse koelkast bezorgd krijgen die ik via wehkamp heb besteld. Ik werd in de ochtend gebeld door een van de chauffeurs dat hij niet precies wist hoe hij bij mijn huis moest komen... Lees meer
Klacht van goethartvanhattum op 24 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte al sinds tien dagen mijn pakket. Gisteren heb ik daar voor het eerst over gebeld om te vragen waar het bleef. Vanochtend zou het pakket dan bezorgd worden tussen 8.00 uur en 9.30 uur. Ik was thuis uiteraard.... Lees meer
Klacht van Ilona van Gelder op 10 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extra@home, Ik wil een klacht indienen, omdat de levering niet op tijd is geleverd zoals staat vermeld in de ontvangen sms. Ontvangst zou plaats vinden tussen 11.10 uur en 14.10 uur. Volgens afspraak ben ik thuis geweest. In de ontvangen... Lees meer
Klacht van marliesj op 09 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou bij ons een fiets geleverd worden. Hiervoor wordt een dag aangegeven. De informatie over deze levering is ontzettend laat. Overleg daarover is haast niet mogelijk, lange wachttijden aan de telefoon en een uiterst inflexibele houding. Omdat de eerste... Lees meer
Klacht van Gkoene op 05 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn nieuwe bank worden afgeleverd. Vanacht kreeg ik een mail met daarin vermeld dat ze er tussen 8.15-10.15 uur zouden zijn. Super fijn dat het zo vroeg al kan, maar ik zit wel met twee kleine naar... Lees meer
Klacht van LowlandsFreak op 01 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn ervaring is zeer negatief. De eerste keer kreeg ik een vaatwasser geleverd waar door transport een enorme deuk in zat. Deze laten ophalen en een nieuwe laten leveren. Voor nieuwe levering krijg ik eerst een melding om 00:25 dat ze komen tussen... Lees meer
Klacht van Bicycle op 29 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Fiets besteld bij Fietsenwinkel.nl waarbij ik als optie aan kon geven de dag waarop ik de fiets geleverd zou krijgen. Dinsdagavond een SMS van extra@home ontvangen dat de fiets woensdag geleverd zou worden en ik woensdagochtend een sms zou krijgen... Lees meer
Klacht van MEvers op 22 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister 21-10-2015 zou mijn koelkast wat ik besteld heb bij wehkamp geleverd worden door extra@home. Ik was niet thuis door onverwachts werk en heb de bezorgdatum verzet naar vandaag 22-10-2015. De koelkast zou tussen 9.40 en 12.40 uur geleverd worden.. Track... Lees meer
Klacht van Dhr. M. Bakker op 21 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via Track en Trace heb ik in de avond op 15-10-2015 gekeken hoe laat het pakket eindelijk bij mij binnen zal zijn, want er werd op eerdere datum alweer een nieuwe afspraak gemaakt om het pakket te bezorgen. 16-10-2015 zal... Lees meer
Klacht van huis123 op 21 oktober 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 2-10-2015 Zou extra@home voor OttoBV bij mij een bed ophalen. Mijn vriend was de hele dag thuisgebleven (hij is zzp'er dus heeft een hele dag inkomsten misgelopen hiervoor, dat ook nog eens..). Toen de chauffeurs arriveerden eisten ze 20 euro,... Lees meer