Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Milhous op 06 januari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling bij otto gedaan en wordt geleverd door extra@home.. Gaat over een matras en zou binnen 2weken geleverd worden,na 3,5 week maar eens gebeld en ze zeiden dat t aan extra@home lag.die gebeld en die zeiden dat t aan otto... Lees meer
Klacht van MRSdL op 29 december 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks een mail met toezegging van levering van de bestelde vaatwasser vandaag tussen 15:30 en 18:30 uur niemand gezien. Op de site geen gegevens beschikbaar en telefonisch niemand bereikbaar. Ook Media Markt, waar de vaatwaaser is besteld, kan geen hulp... Lees meer
Klacht van GerardC1989 op 08 december 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Veel tekst, maar het is dan ook een belachelijk verhaal aan het worden. Wasmachine besteld via Media Markt, deze zou de dag er op bezorgd worden. Ik had zelf een verkeerd adres opgegeven (41 ipv 41b), dat zag ik op... Lees meer
Klacht van Hanksidney op 02 december 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelling gedaan via Otto, product zou via Extra@home bezorgd worden. Er zou een dag van te voren een mail en sms bericht verstuurt worden met datum en tijdstip van bezorging. Deze heb ik niet ontvangen. Bezorgdienst schijnt geweest te zijn terwijl... Lees meer
Klacht van robszal op 02 december 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een wasmachine bij Media Markt besteld,maar helaas deze is nooit bij mij aangekomen. Na vier dagen beloftes wacht ik nog steeds aan hun chauffeur,wie ons deur niet kan vinden. Dit soort bedrijven mogen niet bestaan. Lees meer
Klacht van 1432130 op 30 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
besteld bij een webwinkel. Zou i.p. zaterdag geleverd worden. postnl meldt zaterdag, dat er niet geleverd kan worden, want ik woon op een waddeneiland. Zou maandag geleverd worden. En per sms zou ik weten hoe laat. Sms kont, maar het... Lees meer
Klacht van roksanagustin op 27 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag een vaatwasser en een amerikaanse koelkast bezorgd krijgen die ik via wehkamp heb besteld. Ik werd in de ochtend gebeld door een van de chauffeurs dat hij niet precies wist hoe hij bij mijn huis moest komen... Lees meer
Klacht van goethartvanhattum op 24 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte al sinds tien dagen mijn pakket. Gisteren heb ik daar voor het eerst over gebeld om te vragen waar het bleef. Vanochtend zou het pakket dan bezorgd worden tussen 8.00 uur en 9.30 uur. Ik was thuis uiteraard.... Lees meer
Klacht van Ilona van Gelder op 10 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Extra@home, Ik wil een klacht indienen, omdat de levering niet op tijd is geleverd zoals staat vermeld in de ontvangen sms. Ontvangst zou plaats vinden tussen 11.10 uur en 14.10 uur. Volgens afspraak ben ik thuis geweest. In de ontvangen... Lees meer
Klacht van marliesj op 09 november 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou bij ons een fiets geleverd worden. Hiervoor wordt een dag aangegeven. De informatie over deze levering is ontzettend laat. Overleg daarover is haast niet mogelijk, lange wachttijden aan de telefoon en een uiterst inflexibele houding. Omdat de eerste... Lees meer