Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Maggie S op 21 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling van Media marrkt zou op 19/02/2016 bezorgd worden tussen 15.30 en 18.30.Maar het werd steeds later. Rond 19.45 belde de chauffeur me op dat ze mijn woning niet kunnen vinden en zei waar hij stond. Ze stonden naast... Lees meer
Klacht van Wilco921310 op 16 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNLextra heeft mijn wasmachine bezorgd ik heb 14.95 betaald wat krijg ik er voor terug. Ik mag zelf m'n wasmachine naar m'n douche brengen wat mij niet lukt en niet hoort (14.95)betaald om het te laten doen en ze wouden... Lees meer
Klacht van Wilco921310 op 16 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNLextra heeft mijn wasmachine bezorgd ik heb 14.95 betaald wat krijg ik er voor terug. Ik mag zelf m'n wasmachine naar m'n douche brengen wat mij niet lukt en niet hoort (14.95)betaald om het te laten doen en ze wouden... Lees meer
Klacht van hans kleijn op 09 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 februari jl is door u een wasdroger gebracht en de oude meegenomen. Bij het laatste beschadigde uw werknemer de deur van mijn vriezer. Uw werknemer heeft er een foto van gemaakt en naar uw hoofdkantoor gezonden en vertelde... Lees meer
Klacht van jhaheijnen op 04 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hun systeem van klanten berichten verloopt blijkbaar automatisch en synchroniseert niet met chauffeurs. Hun hele berichten verkeer is bagger eerste mails en dan sms. Chauffeurs breken blijkbaar ritten af, en laten de bezorging voor wat het was. Lees meer
Klacht van JolandaHage op 01 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een wasmachine bij mij thuis worden geleverd. Ik kreeg 's morgens netjes bericht dat ik hem tussen 12.45 en 15.45 kon verwachten. In de sms die ik kreeg stond een link waarop ik kon klikken om mijn... Lees meer
Klacht van kimwasmachine op 01 februari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdag 27 januari heb ik een wasmachine besteld bij mediamarkt. Deze zou zaterdag 30 januari worden geleverd. Zaterdagochtend zie ik dat de bestelling tussen 12.15 en 15.15 wordt geleverd. Even later staat de verwachte tijd tussen 13.25 en... Lees meer
Klacht van LynnLA op 29 januari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou mijn bank in eerste instantie binnenkomen. Dit was niet gelukt omdat otto het bij de vekeerde filiaal of niet op de juiste tijd heeft afgeleverd ( zoiets ). Netjes gebeld door PostNL extra@home dat het de volgende dag... Lees meer
Klacht van Frederique Demeijer op 22 januari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de bezorging van een pakket vandaag geregeld dat ik thuis kon werken om het pakket aan te kunnen nemen. Ineens ontvangen we een bericht dat de bezorger het adres niet heeft kunnen vinden en omgedraaid is. Het adres zou... Lees meer
Klacht van Loulou van de Vreugde op 08 januari 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag op 8 januari, zouden mijn kasten bezorgd worden door PostNL Extra@home. Vanmorgen hield ik via de sms bij wanneer de postbezorger zou komen. Nog eerder dan verwacht zou de postbezorger de kasten komen leveren. Erg fijn. Maar na een... Lees meer