Klachten over Extra@home

Er zou bij ons een fiets geleverd worden. Hiervoor wordt een dag aangegeven. De informatie over deze levering is ontzettend laat. Overleg daarover is haast niet mogelijk, lange wachttijden aan de telefoon en een uiterst inflexibele houding. Omdat de eerste... Lees meer

Vandaag zou mijn nieuwe bank worden afgeleverd. Vanacht kreeg ik een mail met daarin vermeld dat ze er tussen 8.15-10.15 uur zouden zijn. Super fijn dat het zo vroeg al kan, maar ik zit wel met twee kleine naar... Lees meer

Mijn ervaring is zeer negatief. De eerste keer kreeg ik een vaatwasser geleverd waar door transport een enorme deuk in zat. Deze laten ophalen en een nieuwe laten leveren. Voor nieuwe levering krijg ik eerst een melding om 00:25 dat ze komen tussen... Lees meer

Fiets besteld bij Fietsenwinkel.nl waarbij ik als optie aan kon geven de dag waarop ik de fiets geleverd zou krijgen. Dinsdagavond een SMS van extra@home ontvangen dat de fiets woensdag geleverd zou worden en ik woensdagochtend een sms zou krijgen... Lees meer

Gister 21-10-2015 zou mijn koelkast wat ik besteld heb bij wehkamp geleverd worden door extra@home. Ik was niet thuis door onverwachts werk en heb de bezorgdatum verzet naar vandaag 22-10-2015. De koelkast zou tussen 9.40 en 12.40 uur geleverd worden.. Track... Lees meer

Via Track en Trace heb ik in de avond op 15-10-2015 gekeken hoe laat het pakket eindelijk bij mij binnen zal zijn, want er werd op eerdere datum alweer een nieuwe afspraak gemaakt om het pakket te bezorgen. 16-10-2015 zal... Lees meer

Op 2-10-2015 Zou extra@home voor OttoBV bij mij een bed ophalen. Mijn vriend was de hele dag thuisgebleven (hij is zzp'er dus heeft een hele dag inkomsten misgelopen hiervoor, dat ook nog eens..). Toen de chauffeurs arriveerden eisten ze 20 euro,... Lees meer

Ik had via Mediamarkt een koelkast besteld die geleverd zou worden via extra @ home. Nu had ik hier een service bij besteld zodat de koelkast naar boven gebracht zou worden, uitgepakt, geinstalleerd en het verpakkingsmateriaal zou worden meegenomen. Nu... Lees meer

Ik kreeg van PostNL Extra@home een smsje dat mijn pakket tussen 14:15 en 17:15 bezorgd zou worden. Om 15:30 kreeg ik de sms dat de bezorger onderweg was. Om 17:00 uur heb ik gebeld met de klantenservice of de bezorger... Lees meer

Op vrijdag 9-10 hebben wij een Amerikaanse koelkast geleverd gekregen. In de ochtend is er nog contact geweest dat de oude ( ook een Amerikaanse) koelkast mee retour zou gaan. Dit was allemaal geen probleem. Dus de koelkast werd geleverd... Lees meer