Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tiffanyann1980 op 03 juni 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou 2 keer geleverd zijn. Ik heb 1 x een niet thuis bericht gehad met de info dat ik een SMS of email zou ontvangen waar ik de bezorgafspraak op kon wijzigen. Deze heb ik echter niet ontvangen.... Lees meer
Klacht van jeffrey2002 op 02 juni 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn stoelen moesten retour naar otto bv na 4 weken zijn ze nog niet retour bij otto bv binnen gekomen ik heb recht op 400 euro maar doordat de bestelling er niet is kunnen ze mijn geld niet terug storten... Lees meer
Klacht van pietje popcorn op 26 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste gister mijn bestelling geleverd alleen niet compleet ik mis de 2 stapel stoelen volgens de chauffeur word deze na gebracht ik heb nog geen reactie mogen ontvangen wanneer Lees meer
Klacht van sabina00 op 25 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
vandaag 25-05-2016 zou mijn koelkast bezorgd worden ,ze zeggen dat ze aan de deur geweest zijn ,maar dit is niet waar ,mijn oude koelkast is stuk zo wie zo moest ik al dingen weggooien maar nu dat mijn nieuwe... Lees meer
Klacht van Melhen op 23 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
19 mei is er door jullie bezorgers een wasmachine gebracht eenmaal boven sloten ze de water der op aan en liep water door was kapot en hij moest weer mee eenmaal de trap af de wasmachine zat vol met... Lees meer
Klacht van 614006437870 op 20 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik zou vandaag een bestelling ontvangen die ik 16-5-2016 heb besteld en een afspraak voor vandaag 20-5-2016 heb gemaakt. Ik heb tot op heden geen enkel bericht ontvangen en heb zelf gebeld en wat schets mijn verbazing dat mij... Lees meer
Klacht van Josenirma op 17 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb een bestelling gedaan bij BonPrix. Bestelling zou geleverd worden op 10 mei volgens BonPrix. Om de bestelling in ontvangst te kunnen nemen heb ik een snipperdag genomen op mijn werk. Bestelling werd echter niet geleverd op die dag. De... Lees meer
Klacht van Jackson1412 op 10 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNL geeft aan het pakket overgedragen te hebben aan Extra@home, maar Extra@home kan het pakket niet vinden. Ze raden me aan om de leverancier een onderzoek te laten starten, maar die is net als ik particulier, dus die zal niets... Lees meer
Klacht van Panjer33 op 07 mei 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik mijn bestelling ontvangen met ordernummer:200010403871 Vanmorgen natuurlijk geen tijdvak ontvangen en tot nu toe ook nog helemaal niks ontvangen! Weer dikke bagger dus! Lees meer
Klacht van Bietel op 15 april 2016 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn levering bezorgd worden kreeg vannacht een sms tussen 8.00/20.30 uur worden uw spullen geleverd.Niet dus!! Krijg om 11.30 uur een telefoontje van postextra home sorry wij kunnen uw spullen vandaag niet leveren geen ruimte in de auto!!... Lees meer