Mijn Klacht:
Naar 1 uur wachten op de PostNL extra@home service hebben we contact opgenomen met de klantenservice. De \”vriendelijke man\” zei dat de chauffeur was geweest, maar hij kon niet de straat in wegens een verbod voor vrachtwagen! Hij heeft een foto gemaakt van het bord en is omgedraaid naar het depot! De chauffeur heeft niet gebeld of een andere straat geprobeerd. Nu komen onze meubels pas morgen! Ze konden vandaag niks meer regelen. Dit is echt belachelijk! Ik heb een dag vrij gepakt vandaag. De toon die de meneer van de klantenservice gaf was onacceptabel! Jullie zouden vanmorgen komen. Nu kregen wij om 9 uur weer een bericht dat de chauffeur de straat niet in mocht en dus was omgekeerd. Dit is te belachelijk voor woorden!! Wij hebben weer contact met jullie opgenomen en jullie zeggen dat het niet meer lukt vandaag om het weer te proberen… Jullie kunnen gewoon een straat verderop de straat in. Ik eis een vergoeding, ik heb 2 dagen voor niks vrij gepakt. Ik ga er vanuit dat de bestelling vandaag wordt geleverd alsnog!!!
