Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bianca Moerman op 06 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 januari hebben wij een kast besteld, deze zou 3 januari geleverd worden door jullie. Nu 6 januari en nog steeds geen kast. Elke keer word de verzenddatum weer 1 of 2 dagen opgeschoven. Ik baal hier enorm van. Zo... Lees meer
Klacht van Cornelisvangent op 05 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
24december wasmachine besteld bij Coolblue. Deze beweren,dat demachineop 27december naar Postal extra@home verzonden is. 28 december naar Cb gebeld, heel erg druk, druk, druk, zou dus best vertraagd kunnen zijn. Pnl gebeld,order niet bekend. Vervolgens regelmatiggemailed naar Cb, nietszeggende muiltjes... Lees meer
Klacht van Jvdberg90 op 05 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
woensdag mijn voorkeur doorgegeven aan postNL om mijn pakket vandaag (vrijdag) te laten leveren. Jammer dat ik daar geen tijdvak voor kon kiezen maar dt begrijp ik nog. Via mijn postNL app krijg ik daarna te horen dat mijn bestelling... Lees meer
Klacht van YuHey Yik op 03 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vriendin had wat muurplinten en twee stellingkasten (circa 20kg) op de website van gamma besteld. Deze zouden vandaag (3 januari 2018) bezorgd worden. Omstreeks 10 uur werd er door de 'bezorger' aangebeld. Via de intercom vroeg hij welke verdieping... Lees meer
Klacht van RoSmit op 29 oktober 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een week geleden bij Karwei een laminaatvloer te hebben besteld zou deze op zaterdag 28 oktober bezorgd worden tussen 16:45 en 19:45. Tegen het einde tijdvak werd gemeld dat ze onderweg waren en de vloer er over een half... Lees meer
Klacht van gertiedohmen op 11 oktober 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, De goederen zijn inmiddels goed aangekomen, maar...... Wij willen een klacht indienen over PostNLExtra@Home. We hebben met de telefoniste gebeld van PostNL , die ons zo goed mogelijk heeft geholpen. Ze zouden vrijdag 6 oktober komen. Tussen 12.30-15.30 uur. Dat is niet... Lees meer
Klacht van mrbas op 10 oktober 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals iedereen zit ik te wachtten op mijn pakket die tussen 16:15 en 19:15 zou binnen komen en kreeg ineens een sms waarins stond dat mijn zending vertraging had. Kan gebeuren maar dacht toch maar even bellen. Telefoniste belde de... Lees meer
Klacht van Yannickvb op 27 september 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer / mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in omtrent de levering van een Bosch Wasmachine die wij 25 oktober 2017 online besteld hebben bij MediaMarkt. 'Voor twaalf uur besteld, krijgt u het bestelde de volgende dag bezorgd' De bezorger Ronnie... Lees meer
Klacht van Oepsje op 23 september 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De doos met de medeling hij is zwaar werd me in de handen geduwd...en of dan ook eff een kabbeltje wilde geven...sorry maar dit heb ik nog nooit mee gemaakt..werd geneens gevraagt of ik het wel kon houden...dus niet...blij dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2017 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderstaande brief heb ik naar Post.nl gestuurd en heb net een telefoontje gekregen dat het niet in behandeling word genomen omdat een ander afdeling Extra @home de retourzending heeft gedaan. dan is mijn vraag aan u het pakket is... Lees meer