Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kooijh op 03 februari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou onze nieuwe droger bezorgd worden. Transportbedrijf Smilda was op de afgesproken tijd aanwezig. De chauffeur kwam er echter achter dat onze wasdroger niet geladen was s ochtends. Hij bleek nog in Leek te staan. Dat is 39 km... Lees meer
Klacht van meryemprins op 01 februari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling is eerst meer dan een week aangemeld geweest bij post nl nu wordt die vandaag geleverd tussen 14:30 / 17:30 uur maar blijkt al meerdere keren dat het later en steeds later wordt maar bezorgen na 20:30 uur... Lees meer
Klacht van Ricap op 31 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zouden de oude meubels mee nemen moest ik ook voor betalen!! Maar de chauffeur zei dat het niet paste!! Nu heb ik de rotzooi nog in huis staan en kan geen kant op Lees meer
Klacht van J Van de Vegte op 30 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vervolg op bovenstaande klacht. Deze is namelijk niet opgelost. Post.nl heeft enkel een antwoord gegeven dat 1 februari bezorgd gaat worden. Dit is echter nu zogenaamd "de oplossing", maar dat is het dus niet. Die datum heeft uw medewerker na een... Lees meer
Klacht van J Van de Vegte op 30 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gistochtend zouden een matras en een hoes in de ochtend bezorgd worden. Niets bezorgd. Post.nl zou er direct achteraan gaan en mij terugbellen. Niets gehoord. In de middag online melding dat tussen 15:30-16:05 bezorgd zou worden. Niets bezorgd. Maar online... Lees meer
Klacht van Schaji01 op 29 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket zou vandaag geleverd worden (betreft een hoekbank). Aangezien er een bracket van 12 uur werd gegeven heb ik de dag vrij genomen. Om 15.40 kreeg ik bericht dat de straat te klein was voor de levering en ik... Lees meer
Klacht van E op 15 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 1 December 2017 is er bij mijn buurvrouw door Extra@Home een pakket bezorgd. Mijn kinderwagen stond op t portiek , toen ik, nadat de bezorgers weg waren, met mijn wagen weg wou trof ik mijn kinderwagen in de kreukels,... Lees meer
Klacht van @teb op 10 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 december 2017 hebben wij via Coolblue een vaatwasser besteld, i.v.m. een kapotte vaatwasser. We wilde deze zo snel mogelijk geleverd hebben maar omdat het aan een trekhaak aangesloten moet worden konden ze pas 5 januari 2018 komen. Het... Lees meer
Klacht van Manja Gwen Bakker op 09 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 2 januari heb ik online een wasmachine gekocht. Deze zou binnen 1a2 werkdagen geleverd worden. Omdat ik gewoon naar mijn werk moet heb ik een voorkeursdag aangeven. Dit was vrijdag 5 januari waarbij ik de hele dag thuis... Lees meer
Klacht van zreeve op 08 januari 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24 december is onze vaatwasser kapot gegaan en hebben wij meteen een nieuwe besteld, er is toen doorgegeven dat er op 27 december gebeld zou worden door Extra@Home om een afspraak te maken voor het installeren. Zo gezegd zo... Lees meer