Mijn Klacht:
Vervolg op bovenstaande klacht. Deze is namelijk niet opgelost. Post.nl heeft enkel een antwoord gegeven dat 1 februari bezorgd gaat worden.
Dit is echter nu zogenaamd “de oplossing”, maar dat is het dus niet.
Die datum heeft uw medewerker na een telefoontje van ons ingevuld in het systeem omdat hij maar 1 datum in mag vullen. Een tijdstip kon hij alleen als “coulance” vragen omdat post.nl zoveel steken heeft laten vallen maar kon absoluut niet toegezegd worden. Op 1 februari moesten wij maar afwachten of het is toegekend en anders weer een nieuwe afspraak maken (en dan steeds afwachten of het misschien een keer wordt ingepland in de avondrit maar dat is elke keer afwachten..) GEEN oplossing dus!
De oplossing is echter wel : DEZE week bezorging van beide niet bezorgde pakketten NA 17:00! En de dag maakt voor ons niet uit.
Hiervan zien wij graag per direct een schriftelijke bevestiging tegemoet.
Gewenste Oplossing:
DEZE week bezorging van beide niet bezorgde pakketten NA 17:00! En de dag maakt voor ons niet uit.
Hiervan zien wij graag per direct een schriftelijke bevestiging tegemoet.
En het matras naar boven tillen.
