Mijn Klacht:
Ik heb een pakket gekocht bij Decathlon dat door Extra@home bezorgd zou worden op 30 juni, met een verwachte bezorgtijd. Inmiddels is het 3 juli en heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Op de website wordt aangegeven dat ik contact moet opnemen met de verzender, maar Decathlon heeft aangegeven een onderzoek in te stellen. Echter, mijn klacht betreft de communicatie en service van Extra@home. Ik heb geen verdere informatie ontvangen over mijn pakket en blijf thuis om het grote pakket te ontvangen, dat nu al meer dan drie dagen te laat is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe bezorging van mijn pakket voor 9 juli.
Ordernummer Decatlon NL5N41RQ7ZQJ
