Mijn Klacht:
Ik heb al weken een bank in het depot bij Extra@home staan. Telkens wanneer ik een bezorgdatum probeer in te plannen, kan deze niet geleverd worden vanwege drukte. Dit roept de vraag op of men niet eerder weet dat de levering niet mogelijk is, of dat er verkeerd wordt ingepland. Het is een slechte en amateuristische service. Bij contact via PostNL krijg ik te horen dat er een logistiek probleem is, maar verder wordt er niets mee gedaan.
Gewenste Oplossing:
De beste oplossing zou zijn dat degene die verantwoordelijk is voor de bezorgplanning ontslagen wordt, aangezien deze duidelijk niet capabel is.
