Klachten over Extra@home

Vanochtend een mail ontvangen dat het pakket tussen 16:30 en 19:30 uur zou worden bezorgd. Om 13:50 uur ontvang ik een sms dat hij nu direct wordt bezorgd, waardoor ik mij in alle haast naar mijn huis (die nog niet... Lees meer

Vandaag zou mijn pakket geleverd worden. Bed, nachtkastje, lattenbodem en matras. Ik krijg een mail dat de order door schade niet uitgeleverd kan worden en dat ik maar een nieuwe order moet plaatsen. Erg makkelijk afgedaan via een mail. Geen... Lees meer

Een groot pakket zou oorspronkelijk op donderdag 16 maart bezorgd worden. Dat ging niet lukken, waardoor ik de bezorgdatum vanochtend verplaatst had naar zaterdag 18 maart. Deze verplaatsing is ook per email bevestigd. Ik ontving vanmiddag echter een bericht dat... Lees meer

1 maart gewacht om/rond 17:00 op een tijdschema voor levering de eerst volgende dag 2 maart. Dit kreeg ik niet rond 17:00 binnen maar pas de avond toen ik al sliep. Daar door oude koelkast/vriezer laten ontdooien en eten weg... Lees meer

Begin Januari een nieuw bed besteld via EMMA zodat mijn vrouw haar kraam periode in een fijn nieuw bed kon beleven. Op 10 februari zou het bed worden geleverd. Halverwegen het tijdsblok van levering het oude bed gedemonteerd en weg... Lees meer

Ik verwachtte een pakket.dit pakket bedraagt 82 kilo. Ik woon op de tweede verdieping, de trap is heel hoog en heel breed. Maar ze mochten dit niet naar boven brengen? Staat u dienst hier niet voor? Tot voor de deur levert elke... Lees meer

Ik wil heel graag telefonisch contact met een werknemer. Jullie zijn 3 dagen achterelkaar niet komen opdagen. we zijn er zelfs voor thuis gebleven! We zijn zelfs gebeld dat jullie er zouden zijn over een kwartier! Mijn vriendin is van haar werk naar huis... Lees meer

Extreem slechte service. Er zou een heel groot pakket ( vloerkleed) worden opgehaald voor retourzending. Je krijgt pas op de dag zelf te horen welk tijdsvak. Dus ik moest de hele dag maar vrij pakken. (Iemand ingehuurd voor werk. Kost... Lees meer

Afgelopen donderdag zou er een Emma matras bezorgd worden, postbezorger kon adres niet vinden dus heeft gebeld maar ik kon niet opnemen, even later terug gebeld wordt gezegd; hij wordt vrijdag bezorgd. Vrijdag niks. Zaterdag; zou bezorgd worden, er wordt anoniem... Lees meer

Levering op donderdag. Krijg ik een bericht dat iker niet was. Echt onzin, contact gezocht via WhatsApp. De volgende dag reactie gekregen dat door omstandigheden er niet kon worden bezorgd en dat het vandaag werd bezorgd. Opnieuw vrij genomen van... Lees meer