Bij Extra@home zijn in totaal 1.387 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.387 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.387 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.387 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SamVries op 30 maart 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerste aflever moment belt de bezorger mijn op mobiel dat hij er bijna is. Vervolgens krijg ik een e-mail met dat de bezorger mij heeft gemist en ik niet thuis was. Terwijl dat niet het geval is. Product zou vandaag... Lees meer
Klacht van BMRZ op 26 januari 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger belt mij om 12:01 uur om te vragen of ik thuis ben. Ik had tussen 12:45 en 15:45 thuis moeten zijn. Ik gaf aan dat ik er over 10 minuten ben. Zegt: 'Ik weet genoeg mevrouw' en hangt op.... Lees meer
Klacht van Rene Maaskant op 05 januari 2024 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje niet geleverd op de dag dat er door jullie zelf was doorgegeven, nu ineens krijg ik het 4 dagen later Track en Trace code is 3KABA950926373. Lees meer
Klacht van Egberts111 op 04 december 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoe dit zo mis kan gaan is mij onduidelijk. We wachten inmiddels al 5 weken op de installatie van een vaatwasser en weer is het voor vandaag ineens afgezegd. Diverse vrije dagen voor niks opgenomen en dit heeft mij al... Lees meer
Klacht van Jddalie op 01 december 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bedrijf is alleen via whattsapp te contacteren. Maar daar reageren ze niet op. Geen mogelijkheid dus om bezorgmoment aan te passen Kan dus ook niet een klacht indienen want ze zijn niet bereikbaar Lees meer
Klacht van ikbenwelthuisoptijd op 23 november 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
3 uur tijdsvak gekregen in de ochtend via de mail. tussen 13:30 en 16:30 besloot om vanaf 12 uur thuis te zijn... halve dag vrij genomen van mijn werk en vakantie uren gebruikt. de bestelling is een nieuwe bed. om 11:48 een... Lees meer
Klacht van Maartenkr op 31 oktober 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou een levering hebben op 30-10 van ikea. Alleen het paste niet in de wagen. Kon nieuwe dag kiezen dat is 31-10. Maar je raad het al de wagen heeft pech. Meer is er nu niet bekend. Lees meer
Klacht van chiyang op 04 oktober 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist is mijn ikea bestelling bezorgd door postnl. De bezorger wilde de spullen niet naar de eerste verdieping brengen en heeft alles in de algemene hal laten staan. Als reden dat hij het niet naar boven kon brengen gaf hij... Lees meer
Klacht van RichardMol op 22 september 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger kon volgens extra@home adres niet bereiken ivm afzetting. Betrof een omleiding van 200 meter en daarnaast nog steeds toegang voor bewoners en bezorgers. Er was dus gewoon verkeer terplaatse Op app vragen werd pas 2,5 uur later geantwoord. Vrije dag... Lees meer
Klacht van Aylin Ozrak op 26 augustus 2023 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week zondag een grote aankoop gedaan bij een bouwmarkt en gekozen voor bezorgdatum vrijdag 25 augustus, omdat de aannemer zaterdag 26 augustus zou beginnen met het leggen van laminaat in de nieuwe woning. Geen laminaat ontvangen. Want de levering... Lees meer