Klachten over Electrabel

Op 19 december 2013 heb ik de aansluiting voor levering van gas en electra door electrabel na 15 jaar stopgezet. Ik heb de meterstanden doorgegeven en een ontvangstbevestiging gekregen. Nu ruim 22 weken later heb ik nog geen eindafrekening waarin ik... Lees meer

Bij Electrabel beloven ze van alles maar er wordt nooit een belofte waargemaakt. Facturen komen niet Zijn niet telefonisch bereikbaar of een in wachtrij van hier tot ginder. bieden over al excuus voor aan dat het hun weer niet gelukt is. klant nummers... Lees meer

Na herhaaldelijk telefonisch contact is er nog steeds geen oplossing voor het leveren van mijn jaarafrekening. Dit duurt inmiddels al ruim 1 maand. Elke keer wordt mij telefonisch verteld dat het er echt aan komt en dat ik nog een... Lees meer

Toen ik begin dit jaar de jaarafrekening van 2013 nog eens bestudeerde zag ik dat Electrabel mij het dubbeltarief in rekening heeft gebracht terwijl ik aangegeven had het enkeltarief te willen. Ook bij mijn vorige leverancier had ik geen dubbeltarief.... Lees meer

! april zijn wij verhuisd en hebben netjes de meterstanden doorgegeven aan electrabel. Hierbij hebben we duidelijk laten weten dat er een gasaansluiting bij ons contract kwam, we hadden voorheen alleen elektriciteit. 4 weken later stond er een man van... Lees meer

Door een fout van Electrabel is het contract met Electrabel op 14 januari 2014 door hun opgezegd. Zij hebben toegezegd dat ze binnen 48 uur een offerte voor een nieuw contract zouden sturen. na ongeveer een week ben ik overgestapt... Lees meer

Na herhaaldelijk telefonisch contact is er nog steeds geen oplossing voor een aantal zaken. Graag wil ik u verzoeken deze binnen 48 uur op te lossen. Er blijkt een betaling te missen aan jullie kant van de maand januari, dit... Lees meer

Wacht al vanaf half januari 2014 op jaarrekening. Zelf meterstanden 3 x doorgegeven. Bij ieder telefonisch contact zegt men binnenkort sturen wij u de jaarrekening. Lees meer

Eind vorig jaar liep mijn contract af en koos ik een nieuwe leverancier. De meterstanden heb ik naar beide doorgegeven. De nieuwe leverancier startte als overeengekomen en incasseerde de voorschotten. Echter: Electrabel bleef dit ook doen, ondanks diverse telefoontjes. Uiteindelijk heb ik... Lees meer

is niet normaal dat wordt beloofd dat binnen 5werkdagen eindafrekkening krijgt en het komt niet weer bellen het wordt weer beloofd binnen 5werkdagen now is gewoon rot mensen ik betaald voor eerlijk heid niet voor leugens now electrabel bedank en... Lees meer