Klachten over Electrabel

Begin april heb ik de eindstanden doorgegeven voor de eindafrekening. Op de website geven ze aan dat ze binnen 3 weken de eindafrekening zullen sturen. Inmiddels is het twee maanden later. Ik verdenk het bedrijf er van dat ze dit... Lees meer

Eind december ben ik verhuisd van Overijssel van naar Limburg, Ik heb dan ook eind december mijn meterstanden door gegeven aan Electrabel. Ik zou Z.s.m een eindafrekening ontvangen. Intussen heeft mijn partner op zijn naam in januari een contract afgesloten met electrabel... Lees meer

Tot mijn grote schrik een jaar afrekening over 01-01-2012 t / m 05-05-2014. Waarom niet zoals gewoon jaar afrekening 2012 / 2013/ Nu een rekening tot en met Mei 2014. Nee gewoon jaarlijks betalen want 5 maanden meer betalen... Lees meer

Zie bovenstaand Lees meer

Ondanks verzoeken (per telefoon en via hun eigen klacht/vraag-meldsysteem) om de jaarafrekening 2013 af te wikkelen, geen enkele reactie. (Telefonische reactie in april was dat binnen 3 weken e.e.a. geregeld zou zijn). Het is alsof we voor Electrabel niet meer... Lees meer

Wij hebben in januari onze energie en gas stand doorgegeven aan Electrabel. Wij hebben tot nu toe nog geen afrekening gehad. Als je belt zeggen ze dat ze achter lopen omdat er wat mis is gegaan. Wij willen weten wat... Lees meer

op 2 april is hier iemand van enexis de meterstanden op komen nemen, vervolgens kreeg ik een mail om dit zelf ook nog door te geven aan electrabel, dit heb ik dus nogmaals gedaan op 9 april 2014. vervolgens hoorde ik... Lees meer

Ik ben overgestapt van Electrabel naar een nieuwe energieleverancier. Dit is gedaan per 01-01-2014. Tot op heden heb ik nog geen eindafrekening ontvangen. Tevens reageren ze niet op mailcontact. Lees meer

Op 7 maart 2014 heb ik telefonisch de eindstanden doorgegeven aan een medewerker van Electrabel, omdat dit niet mogelijk was via hun site. Vervolgens ontving ik een kleine 3 weken later een verzoek via mail om nogmaals mijn eindstanden door... Lees meer

Begin april 2014 heb ik de meterstanden online doorgegeven. Nu na bijna 2 maanden nog steeds geen reactie ontvangen zelfs niet na afgelopen vrijdag een boze mail erover gestuurd te hebben. Lees meer