Mijn Klacht:
! april zijn wij verhuisd en hebben netjes de meterstanden doorgegeven aan electrabel. Hierbij hebben we duidelijk laten weten dat er een gasaansluiting bij ons contract kwam, we hadden voorheen alleen elektriciteit. 4 weken later stond er een man van het gasbedrijf op de stoep en wij werden zonder pardon afgesloten van het gas omdat de aansluiting niet aangemeld was bij endinet. Vervolgens heb ik meteen electrabel gebeld en ze zeiden dat het meteen opgelost zou worden. We zijn inmiddels bijna anderhalve week en 6 telefoontjes verder en nu krijg ik de opdracht om zelf de gasaansluiting opnieuw aan te melden, de kosten worden wel door electrabel vergoed. Maar we hebben anderhalve week extra kosten moeten maken omdat we niet konden koken en douchen en helemaal geen warm water hadden.
Gewenste Oplossing:
We konden niet douchen en niet koken, moesten buiten de deur eten en vrienden vragen of we asjeblief even mochten douchen, ruim anderhalve week lang. Hier zou ik graag een vergoeding voor ontvangen
