Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Martinei11 op 25 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In wijchen centrum vanaf achterkant chinees restaurant asia kwam een grote bus van dpd van links en duwde de bus vlak voor de mijn ( ik kwam met personen auto van rechts.) Ik toeterde als reactie waar de bestuurder (... Lees meer
Klacht van T N op 24 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Vanochtend reed ik rond 10.30 uur in Beek op de Van Sonsbeecklaan, waar aan de linkerkant veel auto's geparkeerd stonden. Aan mijn kant stond niets. Vanuit de andere kant kwam een DPD-busje met hoge snelheid aangereden, maar hij was niet... Lees meer
Klacht van Barbeera op 22 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat ik niet lopen kan ben ik afhankelijk van online bestellen. Voor de 2e keer is nu door DPD een bestelling niet bij mij thuis afgeleverd. Men komt nog niet eens tot bij mij maar geeft bestelling meteen aan de... Lees meer
Klacht van Yvonne Goossens op 14 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13/9 werd een grote doos met inhoud zomaar, zonder te bellen en/of de poort open te doen, die los was, over de poort gekeild. (sorry maar ik heb er geen ander woord voor) Ik was thuis, er is NIET... Lees meer
Klacht van Samrossenberg op 13 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Per ongeluk een verkeerd adres ingevuld voor het bezorgadres. Als ik dit wil wijzigen op de site van DPD krijg ik een foutmelding REST fout 5xx is opgetreden. te zien. Lees meer
Klacht van Jacmaud op 13 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket, een grote doos zat witte natte verf. Mijn dochter heeft haar kleding eronder zitten bij het aanpakken van de doos Lees meer
Klacht van Geen Fan van dpd op 10 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Leuk krijg je mail we komen vandaag een pakketje bezorgen... En tijdens avond eten een mailtje u was niet thuis....raar...maar wij zaten gewoon aan tafel... Fijn zon bedrijf waar niks aan heb .... Lees meer
Klacht van roelandsmits op 10 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 7 september zou mijn pakket bezorgd worden aldus DPD, ik zou later die dag een tijdvak ontvangen. Helaas niets meer van gehoord. 8 september gebeld: nee het komt echt vandaag hoor. Wederom niets ontvangen. 9 september gebeld: nee... Lees meer
Klacht van Fietsdrager op 09 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27-08-2022 zou er pakket bezorgd worden,maar ik was niet thuis. De bezorgen heeft toen als reden opgeven,dat het pakket geweigerd heb. Lees meer
Klacht van Farnush op 08 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn Klacht. Vandaag zat ik in huis in afwachting van een pakketje. Het zou worden bezorgd tussen 13:10 en 14:10 Rond 14:00 keek ik op de Live tracking pagina en dacht ik nog 10 minuten en mij pakketje wordt bezorgd maar... Lees meer