Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jasdeep op 07 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb perongeluk mijn pakje in automaat van bpost lier deponeerde ipv bij dpd lier voor mijn pakje terug te kunnen sturen naar bol.com. Helaas na een week te wachten heb ik gezien dat mijn retour status nog steeds... Lees meer
Klacht van Tatiana An op 03 september 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van te voren werd mij verteld dat mijn pakket maandag zou worden bezorgd. Ik wacht al een hele maand op dit pakket. Ik heb ervan gedroomd omdat er twee catalogi in staan die ik kocht op de Biënnale van Londen... Lees meer
Klacht van frans op 31 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Neerzettoestemming gegeven maar geen pakket. Wel een niet thuis briefje. Dus waar is mijn pakket nu? Niemand die het weet!!!! Lees meer
Klacht van verdwijn op 28 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD besteed te veel aandacht aan mijn pakketje, hierdoor wordt mijn pakket met heel veel vertraging afgeleverd. Zowel Brenda als Leanne van DPD willen graag mijn pakket nummer om het uit te zoeken en ook daar besteden ze blijkbaar zoveel... Lees meer
Klacht van Grasparkiet op 25 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een lp besteld bij een goed verkoper. Maar de bezorger van DPD wilde het pakket door de brievenbus stoppen, vouwde het dubbel en vernielde zo de inhoud, terwijl mijn voordeur open stond. Hij had het pakketje gewoon in... Lees meer
Klacht van Plasschaert op 20 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een onbeschofte bezorger die zich niet aan de verkeersregels houd en een grote mond heeft als ik er wat van zeg. Dat is de zoveelste keer dat ik dat met jullie bezorgers mee maak. Wanneer doe jullie eens wat aan... Lees meer
Klacht van YoungDreezy op 18 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje besteld bij een webshop (autobanden) welke niet tijdig geleverd werd waardoor ik genoodzaakt was de banden ergens anders te kopen en deze bestelling dus overbodig werd. Na contact met de webshop overlegd dat ik de banden kon weigeren aan DPD... Lees meer
Klacht van Audio freak op 17 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ondanks dat wij thuis waren is ons pakket naar een ophaalpunt gebracht toen wij de volgende dag het pakket wilden op halen zijn er al 6 mensen langs geweest er waren geen pakketten van deze en ons afgeleverd De verzender... Lees meer
Klacht van Dennis Camps op 16 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn zending werd voorzien van een niet thuis scan terwijl ik wel gewoon thuis was. Vervolgens zou het naar een parcel punt gaan maar in plaats daarvan is het terug gegaan naar de verzender. Lees meer
Klacht van bigben69 op 13 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket besteld en DPD zou het brengen en ze zijn geweest je zou zeggen waar is het probleem? Het zit in het wachten van de bezorger op de ontvanger want de bezorger wacht maar 3 seconde en... Lees meer