Klacht: aanrijding door bus blijven ontkennen

[email protected] op 08 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 8 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar eindeloos mee bezig geweest: camera beelden van 10 minuten voor en 1 minuut na aanrijding, maar omdat de botsing met onze geparkeerde auto zelf niet zichtbaar is, ontkent DPD.

Nu no claim vermindering, eigen risico en nog steeds problemen met de auto.
leuk zo’n pakket dienst die geen telefoonnummer heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat DPD de schade van de aanrijding (achterbumper, achterlicht, antenne, spatbord) op zich neemt. 1800 euro.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM