Coen van der Kaaij op 03 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD uit zijn onvrede over het feit dat zijn pakket niet thuis is bezorgd, maar naar een afhaalpunt aan de andere kant van de woonplaats is gestuurd. Hij vraagt zich af waarom er niet eerst geprobeerd is om het pakket thuis te bezorgen, en beschouwt dit als een schending van de overeenkomst voor thuisbezorging.
Krijg zojuist een mailtje dat mijn pakket bezorgd gaat worden op een afhaalpunt aan de andere kant van mijn woonplaats.
Hoezo? Waarom? Niet eerst proberen thuis te bezorgen? Nee. Meteen lekker makkelijk in een keer van alles af.
Er is toch betaald voor thuisbezorging?
Dit is contractbreuk!
Thuisbezorgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
