Mijn Klacht:
DOORGEVEN NA ONTVANGEN VAN E-MAIL DAT ZE DE ANDERE DAG MOESTEN BEZORGEN,
DUS GEEN REACTIE VAN ZE GEHAD DUS NOG STEEDS GEEN PAKJE.
Gewenste Oplossing:
DAT ZE HET BEZORGEN.
Klacht: Door geven van andere bezorgdatum.
RAILAN op 11 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, omdat zij na het ontvangen van een e-mail over een nieuwe bezorgdatum geen reactie hebben gekregen en hun pakket nog steeds niet is bezorgd. De situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant, die op de verwachte levering had gerekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
