Klacht over DPD: Doos van pakketje

Klacht: Doos van pakketje

Ingrid Van summeren op 26 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 26 februari 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de staat van de doos van een ontvangen pakketje, die volledig gedeukt was. Daarnaast ontving de klant geen notificatie over de bezorgstatus en moest hij zelf via de Bol.com-website controleren waar het pakket zich bevond. Uiteindelijk bleek het pakket bij een DPD-punt te zijn afgeleverd, wat de klant niet was meegedeeld.

Mijn Klacht:

De doos van mijn pakketje is helemaal gedeukt en ik heb ook geen bericht ontvangen wanneer die bezorgt zou worden..ik moet via Bol.com site kijjken. Waar die pakktje bleef . Daar stond dat het pakketje bij De Dpd punt stond dus ben ik.heb gaan halen want ik helemaal geen bericht ontvangen over de status van het pakketje