Mijn Klacht:

Op maandag 21 februari zou mijn pakker worden bezorgd. Wij waren gewoon thuis maar vonden toch een ‘niet thuis’ kaartje in de brievenbus. Geprobeerd om de levering te verzetten maar dit lukte niet via de site.De volgende dag zijn ze weer aan de deur geweest, maar toen waren we niet thuis dus weer een kaartje. We kregen toen bericht dat het pakketje bij een parcelpunt 25 km. verderop was afgeleverd. Na contact met DPD zou het pakketje opgehaald worden bij het parcelpunt en op 1 maart bezorgd worden, maar tot nu toe nog niemand gezien.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid over waar mijn pakket rondzwerft en duidelijke communicatie.