Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Buuma op 02 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de gemeenschappelijke brievenbus tref ik een bericht aan dat dpd 3 pakketten heeft neer gezet in mijn tuin en schuur. Ze hebben de pakketten in mijn aanhanger gezet. Dit is privé terrein en eigendommen. Ik heb dpd geen toestemming gegeven om... Lees meer
Klacht van PhilipN op 02 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week woensdag iets besteld en sinds vorige week vrijdag staat er dat het pakket in Best is volgens de track & trace maar tot op heden nog niet uitgeleverd. Vanmiddag met DPD 2 x getelefoneerd (belde zelf niet terug)... Lees meer
Klacht van Heleen70 op 02 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
M'n telefoon van 6 weken oud is kapot, moest hem opsturen naar een bedrijf die zaken doet met dpd. 17 januari af gegeven bij een dpd afhaalpunt, keurig daarvan een bewijs gekregen en een track en trace nummer. tot... Lees meer
Klacht van zuid66 op 01 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
nieuwelevering,nl werkt niet NOOIT en bezorger weigert pakket bij pickup parcelshop te bezorgen. Ik heb hier al een aantal keer over gebeld maar te vergeefs! pakket retour afzender.... Ik heb met zeer duidelijke letters op mijn brievenbus het verzoek te... Lees meer
Klacht van Joanneisboos op 01 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is niet bezorgd met de mededeling dat we niet thuis waren, pakket is direct naar buurgemeente gebracht. Dit is niet de eerste keer!!! Wij waren wel thuis, de hele dag. December 2016: hetzelfde verhaal en een jaar geleden ook. In de... Lees meer
Klacht van nikitaalana op 01 februari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het komt bij bijna alle pakketjes voor, dat ik thuis ben maar er helemaal niet aangebeld wordt en ik dan nadat het tijdvak verlopen is, nogmaals kijk naar de track and trace code en er dan WEER achter kom dat... Lees meer
Klacht van hachiko op 31 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb verschillende keren na gebeld waar mijn pakket nu is gebleven, maar terug bellen kennen ze niet op het depot in Berkel Rodenrijs. De chauffeur geeft ergens een pakket af waar totaal geen toestemming voor verleent is en kan... Lees meer
Klacht van Sander van Pelt op 27 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik maak deel uit van een team dat deelneemt aan de Alpe d'HuZes. Een groot geldinzamelings evenement voor het KWF Kankerfonds. Nu organiseren wij als team een veiling. Tijdens deze veiling worden veel kavels verkocht waarvan de opbrengst volledig naar het... Lees meer
Klacht van marconi op 27 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bestelling staat reeds 4 dagen in het depot DPD te Aalter. Daar vinden ze ook geen oplossing. Verkoper heeft alles netjes verstuurd. Ontevreden over dpd zoals velen. Lees meer
Klacht van cristina_iacobut op 26 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Mijn pakje staat al 3 dagen op het depo bij dpd in Aalter Belgie. Verschillende keren naar gebeld en wordt elke dag beloofd om het pakje op te sturen maar zonder resultaat. eerst zeiden zij dat het adres niet... Lees meer