Mijn Klacht:
Ik maak deel uit van een team dat deelneemt aan de Alpe d’HuZes. Een groot geldinzamelings evenement voor het KWF Kankerfonds.
Nu organiseren wij als team een veiling. Tijdens deze veiling worden veel kavels verkocht waarvan de opbrengst volledig naar het KWF gaat.
Een winkel uit de Franse plaats, Alpe d’Huez (waar het evenement tevens ook plaats vindt) heeft ons 2 XXL mijlpalen gesponsord. Hij moest het pakket op ca 10km afstand afgeven om vervolgens naar mij toe te laten zenden.
Vervolgens moest DPD het 1000km vervoeren. Omdat ik niet thuis was toen ze langs kwamen, hebben ze een kaart in de bus gedaan (zonder pakketnummer). Op de kaart stond dat ik het pakket de volgende dag kon ophalen bij een supermarkt in de buurt. Kom ik die dag aan bij die supermarkt. Is het pakket er niet! Blijkt dat DPD het weer op heeft gehaald om het 1km verderop bij een ander afhaalpunt af te geven!!!
Stop dan niet zo’n kaart in de brievenbus!
Bij het ophalen van het pakket, zag ik gelijk dat de doos al kapot was. Ik hoopte niet dat dat ook met de inhoud was gebeurd. Maar helaas…….
Nu zitten er op het pakket, 3 stickers met daarop allemaal locaties die bij mij in de buurt liggen. Waarom moet het dan steeds opnieuw ingeladen en uitgeladen worden? De kans dat het kapot gaat is alleen maar groter!
Nu heb ik contact met ze gehad, zeggen ze dat de verzender het maar op moet lossen voor mij…….
Als iemand iets verstuurd, speciaal voor een goed doel, dan zal hij het niet zo inpakken dat het zo kapot kan. DPD denkt daar anders over….
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik opnieuw, nu gesponsord door DPD, en héél, deze 2 mijlpalen in mijn bezit krijg.
(10)
