Mijn Klacht:
Het komt bij bijna alle pakketjes voor, dat ik thuis ben maar er helemaal niet aangebeld wordt en ik dan nadat het tijdvak verlopen is, nogmaals kijk naar de track and trace code en er dan WEER achter kom dat het pakketje geleverd is bij het pickup point in de buurt, in plaats van gewoon bij mij thuis. Dit vind ik erg vervelend aangezien dat pickup point hele beperkte openingstijden heeft en de eigenaresse ontzettend onvriendelijk is.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat de verkoper gewoon een poging tot aanbellen doet voordat het pakket weggebracht wordt. Bovendien woon ik in een flat en er is altijd wel iemand thuis die het pakket kan aannemen. Daarnaast zou ik graag willen weten hoe het kan dat dit soort dingen zomaar kunnen gebeuren en dat de bezorger aangesproken wordt op zijn laksheid.
