Klacht over DPD: pakje wordt niet geleverd

Klacht: pakje wordt niet geleverd

cristina_iacobut op 26 januari 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 27 januari 2017

Reactie van het bedrijf:

Hallo Cristina, Bedankt voor je bericht. Ik kan helaas niet zoeken op je adresgegevens omdat dit een zending naar België betreft. In deze wil ik je vragen om contact op te nemen met onze collega's in Aalter. Contact: Telefoon +32...

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Opgelost

Datum 26 januari 2017

Cristina Iacobut heeft een klacht ingediend over DPD, omdat haar pakket al drie dagen op het depot in Aalter, België, ligt zonder te worden geleverd. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften om het pakket op te sturen, is er geen vooruitgang geboekt, en er zijn eerder problemen geweest met de levering van haar pakketten.

Mijn Klacht:

Geachte

Mijn pakje staat al 3 dagen op het depo bij dpd in Aalter Belgie.
Verschillende keren naar gebeld en wordt elke dag beloofd om het pakje op te sturen maar zonder resultaat. eerst zeiden zij dat het adres niet correct was(ik heb het gecontroleerd en de verzender heeft het juiste adres opgezet).
Elke keer dat ik een pakje via hen ontvang zijn er problemen.
Misschien kunt u iets aan doen???
Dank bijvoorbaat

Met vriendelijke groeten

Cristina Iacobut