Bij DPD zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 23 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteravond rond 18u30 thv afrit Zevenbergen heeft een chauffeur van DPD mij met 130 km/h geprobeerd met groot licht en veel agressie aan de kant te duwen. Nadat mijnheer de ruimte had door te rijden, bleef chauffeur lange tijd bedreigend... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag in de bebouwde kom in Lekkerkerk moesten wij hard remmen omdat de gemeld auto ons de pas afsneed. Helaas geen melding politie kunnen doen omdat het nummerbord ontbrak. Lees meer
Klacht van MClarijs op 20 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Niet te geloven. DPD belt aan, via video intercom open ik deur app. complex, en dan.... NIKS. ik denk loop de koerier tegemoet, is hij gewoon verdwenen. Ik loop en rondje rond gebouw, maar nada. Kijk in mijn postvak en daar... Lees meer
Klacht van Debster1972 op 19 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit de hele dag te wachten op een pakje, en ben slecht ter been. Toen ik naar de wc ging lag er in de gang een briefje, om het pakje op te haalen in wormerveer, ik woon in wormer.... Lees meer
Klacht van MoeshaEnd2000 op 19 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik reed om mijn bromfiets naar mijn opa en oma, toen er opeens met hoge snelheid een dpd busje achter mij aankwam. Ik moest op dat moment remmen en dacht dat hij achter op mij zou knallen maar hij remde... Lees meer
Klacht van Nathalie Gorissen op 19 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een paar dingen besteld en die zouden maandag geleverd worden. Ik had per ongeluk de verkeerde postcode ingegeven bij het bestellen maar na een telefoontje werd dit opgelost en zou mijn pakketje dinsdag naar het juiste... Lees meer
Klacht van Petra van Dijk op 18 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorging door DPD en de smoesjes die ze bedenken om jou, ten onrechte een schuldig gevoel te bezorgen. De aantal keren dat DPB “langs” is geweest, en bij afwezigheid een berichtje achter liet, lag er geen bericht... Lees meer
Klacht van Melvin31 op 17 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 11-01-2018 een pakket besteld. Het pakket was volgens de track en tracé code die ik heb gekregen niet te achterhalen. Na een aantal dagen heb ik gebeld met DPD om precies te zijn 17-1-2018 en gevraagd waar mijn... Lees meer
Klacht van Gyn op 16 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben echt zat van DPD ik was de hele dag thuis,en het is de 3e keer ze gaan me pakket leveren naar een service punt en zeggen dat ik niet thuis was Lees meer
Klacht van Leon de Raaff op 15 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nadat de track & trace aangaf dat het pakket overhandigd was bij het betreffende parcel point, ben ik er 2 x langsgegaan, meerdere pakketen op die dag geleverd, maar helaas niet mijn pakket. Volgende werkdag gebeld met DPD, en het... Lees meer