Debster1972 op 19 januari 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Debra, Bedankt voor je bericht. Vervelend dit te moeten horen. Ik zal in deze je klacht doorsturen naar de transport zodat de chauffeur hier op aangesproken wordt hopende dat het in de toekomst beter gaat. Excuses voor het ongemak....
Een klant van DPD heeft geklaagd over het niet aanbellen bij de levering van een pakket, terwijl hij de hele dag thuis was en slecht ter been is. In plaats van het pakket te bezorgen, ontving hij een briefje om het pakket op te halen in Wormerveer, wat hem extra kosten met zich meebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit de hele dag te wachten op een pakje, en ben slecht ter been.
Toen ik naar de wc ging lag er in de gang een briefje, om het pakje op te haalen in wormerveer, ik woon in wormer. Mijn klacht is dat er niet is aangebeld en ook niet geklopt voor als de bel het niet doet die het trouwens heel goed doet. Nu moet ik met een taxi naar wormerveer om het pakje op te haalen. Voor ond geen dpd meer.
Wat denken jullie zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2018 om 12:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
