Mijn Klacht:
Ik heb op 11-01-2018 een pakket besteld.
Het pakket was volgens de track en tracé code die ik heb gekregen niet te achterhalen. Na een aantal dagen heb ik gebeld met DPD om precies te zijn 17-1-2018 en gevraagd waar mijn pakket blijft en of er iets bekend is, volgens de mevrouw aan de telefoon van DPD is de chauffeur aan de deur geweest en heeft een briefje achtergelaten. Dit is helemaal niet het geval en er zijn hier in de buurt meerdere klachten over deze desbetreffende chauffeur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de Chauffeur op zijn gedrag word aangesproken en ook dat er echt iets met de klacht word gedaan. Ook zou ik een vergoeding willen omdat ik de 12-1-2018 vrij heb genomen om op het pakket te wachten en ik een eigen bedrijf heb.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
