Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bumperkleven met millimeter afstand van mijn bumper, chaufffeur aangesproken maar helaas krijg ik gelijk onbeleefd gedrag en racisten uiten (wel grappig van deze chauffeur is ook van buitenaf afkomst) Vervolgens passert hij me en in een hele kleine afstand ... Lees meer
Klacht van Annemiekr op 15 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdag 15 12 wel een kaartje in de bus we hebben je gemist.Speciaal thuis gebleven en dit is niet de eerste keer. Lees meer
Klacht van joachim Kindekens op 15 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, mijn pakje moest donderdag 13 12 2018 geleverd worden heb vrijdag 14 12 2018 al een email gestuurd geen reactie daarop gehad vandaag zaterdag 15 12 2018 nog steeds geen pakje en nog steeds een reactie en de code werkt... Lees meer
Klacht van Jan Geurts op 14 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij aflevering is tot 5 keer toe afspraak gemaakt. Niet komen opdagen, zeggen dat dat wel zo is! Telefonische hulp onder de maat. Kunnen niets en weten niets. Pakket uiteindelijk zwaar beschadigd afgeleverd. Is overduidelijk niet voorzichtig mee omgaan. Kunstwerk is... Lees meer
Klacht van anoniemf op 13 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij nike besteld maar op een of ander manier was de bestelling door gegaan zonder mijn huisnummer (mijn fout). Ik heb DPD verschillende keren gebeld om het recht te zetten. Ik had vandaag (13-12-2019) gebeld en was nog... Lees meer
Klacht van Handy-wendy op 13 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Vanaf 16-8-2018 ben ik bezig met het terugkrijgen van mijn pakket In het pakket zit een automatische autosleutel die helaas door een niet goed afgesloten doos in een pakket is gekomen van dpd. Deze mensen hebben contact met mij gezocht of... Lees meer
Klacht van JeroenVermeiren op 12 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
de dienst via nieuwelevering.be van DPD werkt niet. Geeft steeds een foutmelding: Inloggegevens zijn niet correct. Hoewel de ingevulde gegevens correct zijn. Lees meer
Klacht van Nandor020 op 12 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week een pakket volgens dpd bij de buren bezorgd op een niet bestaand nummer in de straat. Klantenservice zou contact opnemen met de bezorger maar dat is niet gebeurd of in ieder geval niet doorgegeven aan mij. Wat mij... Lees meer
Klacht van Pmds op 12 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Allereerst verwacht ik geen pakketje, dan schijnt er ergens iets vandaan gestuurd te worden via DPD. Die komen dan 1x aan de deur en als je niet thuis bent kun je je pakketje bij een of ander bedrijf ophalen. Wat... Lees meer
Klacht van Jan Geurts op 12 december 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
1 mail ontvangen “levering volgende werkdag” 2.die dag geen levering gepland 3.gebeld levering kon oas op woensdag 4 woensdag: zijn gisteren geweest. Kan niet waar zijn 5. Nu gepland voor donderdag. We wachten af! Mensen aan telefoon weten niets en kunnen niets Lees meer