Mijn Klacht:
Ik bestel regelmatig sport supplementen van My Protein een engels supplementen en sport accessoires winkel. regelmatig is DPD een of twee dagen te laat, niet echt goede service maar ik dacht laat het erbij. nu voor de zoveelste keer besteld en nu is het pakket er al 3 dagen niet.
en er is niks aangetoond dat het geleverd wordt, er staat letterlijk –
Status : We hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen.
en dan kijk ik bij ” waar is mij pakket geweest” en dan staat er –
We hebben je pakket niet volgens afspraak kunnen bezorgen. Onze excuses hiervoor.
Onjuiste adresgegevens ontvanger.
terwijl de andere bestellingen wel zijn geleverd op hetzelfde adres, geplaatste bestellingen waren allemaal met hetzelfde account.
Gewenste Oplossing:
Ik toelichting krijg wanneer mijn pakket komt en deze voorwaarden aan de afspraak gehouden wordt.
