Bij DPD zijn 59 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4890 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, geleverd, door. Op basis van de 4890 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.890 klachten over DPD ingediend, waarvan 59 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.890 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wimkap op 05 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag zou er een pakket worden afgeleverd tussen 14 en 16 uur. Ik ben thuis geweest vanaf 13.00 uur en kon het pakket nog mooi volgen met de mededeling dat de bezorger nog een x aantal adressen moest bezoeken. Om 16.00... Lees meer
Klacht van Gouryella69 op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vanavond worden bezorgd tussen 18:56 en 19:56 uur. Geen bezorger van DPD aan de deur geweest. En dan vervolgens een mail ontvangen met de tekst 'Jammer dat je er niet was!' Dit is zeer onprofessioneel, amateuristisch... Lees meer
Klacht van CMW op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger in mijn wijk brengt de pakketten niet naar de woningen maar naar de Jumbo. Heb al voor de 3e keer mijn pakket moeten halen terwijl ik gewoon thuis was. Veel meer mensen in mijn wijk hebben hier last van.... Lees meer
Klacht van R.M.Exterkate op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft een mail gestuurd met de mededeling dat een pakket met vermelding van pakketnummer 0101507677267, op 3 December 2020, geleverd zou zijn. Dit is echter NIET gebeurt. De afzender betreft Dekoria. Het pakket is niet bij de deur of in de... Lees meer
Klacht van jghvdheuvel op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels al 2 maanden geleden is DPD een pakketje dat ik verstuurd heb kwijt geraakt. Nadat zowel de ontvanger als ik een formulier hadden ingevuld en overige gevraagde bewijzen (betaalinformatie, etc.) hadden aangeleverd, werd er redelijk snel een reactie gegeven en... Lees meer
Klacht van F Laenen op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen donderdag heb ik een pakketje opgehaald in Sint Oedenrode bij YouFashionFor Women ( DPD afhaalpunt) In de verpakking zat een kersttrein, dit was verstuurd in originele verpakking en op verpakking stond breekbaar. Nu is het treintje stuk aangekomen!!!!! Stukken afgebroken! Lees meer
Klacht van Birgul1976 op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket kon niet worden afgeleverd, terwijl wij op de door de DPD aangegeven aflevertijd gewoon thuis waren, dus wordt het maar bij een DPD servicepunt in de buurt afgeleverd. Wordt er überhaupt wel iets gedaan aan al de duizenden klachten... Lees meer
Klacht van GeertAnton op 04 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verschrikkelijk associaal gedrag op de weg, ben afgesneden door hem, fit is non acceptabel, ga ik bij politie melden anders Kenteken is: v-426-hl Lees meer
Klacht van Martin Evertse op 03 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Spullen besteld en leverancier heeft het netjes opgestuurd. De volgende dag krijg ik netjes van DPD dat het verzonden wordt en geef ik aan dat het rechtstreeks bij een parcelshop geleverd kan worden en ik krijg ook daar netjes... Lees meer
Klacht van Fuck DpD anaal zonder glijmiddel op 03 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou gisteren bezorgd worden, na drie uur als een sukkel thuis te hebben gezeten ben ik zelf maar weer online gaan kijken wat de status is en toen stond er ineens dat het niet mogelijk was om het pakket... Lees meer