Bij DPD zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.974 klachten over DPD ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.974 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.974 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 09 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals gezegd. Pakketbezorger belt aan, kom wat later beneden(moest een broek aantrekken).Vervolgens chauffeur rijdt al snel weer weg en noteert pakket afgeleverd. Ik heb niets ontvangen. men werkt op deze wijze onduidelijkheid in de hand. Beroep doen op verzender dat je het... Lees meer
Klacht van ansvredenberg op 09 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zaterdagmiddag 9 januari zou er een pakket bezorgd worden. Netjes thuis, maps gevolgd. Staat er plots dat ik niet thuis ben en dat er een kaartje in de brievenbus ligt. Ik ben dus wel thuis en heb geen kaartje... Lees meer
Klacht van Jacco 1990 op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 8- 01-2021 mail ontvangen dat ons pakket tussen 15.30 en 16.10 bezorgd zou worden door DPD Chauffeur kwam 15.30 uur dat ons pakket niet in zijn auto lag en dat een andere chauffeur het ALS nog zou afleveren Wij hebben geduldig... Lees meer
Klacht van Marjolijn de Wolf op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik zou graag een klacht willen indienen. Woensdagmiddag 6Januari rond 17.15 kreeg ik een messengerberichtje van mijn overbuurvrouw die in de Brakelstraat 67 te Terneuzen woont dat er bij haar een pakketje was afgeleverd die voor mij bedoeld was. Zij woont... Lees meer
Klacht van Resy18 op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Omdat we vanuit thuis werken zagen we 't gebeuren. DPD bezorger stopt, rommelt in zijn bus, vindt schijnbaar niet wat hij zoekt, stapt in en rijd tot onze verbazing weg. Géén pakketje, géén berichtje in de bus, maar op hun... Lees meer
Klacht van HfLe op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket met Pakket nummer 0136 6008 2272 37 B zou volgens mail van lever-bedrijf worden afgeleverd op 4.1.21. Er werd echter niet gebeld en geen bericht in de brievenbus gegooid. Dit gebeurde dan de daarop volgende dagen net zo. Alleen was... Lees meer
Klacht van Derkelens97 op 08 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goede dag ik heb een klacht ik wacht al 3 weken op een pakketje op track en tracé is te zien dat ze geweest zijn 5 keer terwel dat haast niet kan er ligt geen briefje in de bus dat... Lees meer
Klacht van Gulmez op 07 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 19 december 2020 staat er een pakket in Oirschot. Deze is tot op venlo (07 januari) nog steeds niet bezorgd. Geen informatie doorgeven. Lees meer
Klacht van hugo.aartsen op 07 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
mijn pakketje is niet door mij ontvangen er is wel geclaind dat het is afgeven . vond deze morgen de lege verpakking met mijn naam en adres erop buiten op straat (is nu in mijn bezit) . blijkens is dit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakketje niet afgeleverd terwijl op track en trace staat dat het op ons adres is afgeleverd Niets in de brievenbus , geen telefoon . Niets heb op afgesprokentijd bij het raam gezeten. Niemand geweest. Na telefoon na dpd geen reaktie meer. Lees meer